Informe Iso 9000
Páginas: 9 (2203 palabras)
Publicado: 10 de octubre de 2015
NORMA ISO9000
Las normas ISO 9000 son generadas por la International Organization for Standardization (ISO) cuya sigla es ISO. Es una organización internacional formada por los organismos de normalización de casi todos los países del mundo.
Los organismos de normalización de cada país producen normas que se obtienen por consenso en reuniones donde asisten representantes de la industria y deorganismos estatales. y que son publicados como normas internacionales. Entre los estándares elaborados por la ISO está la familia de normas ISO 9000, fruto del trabajo del Comité Técnico ISO/TC 176, que se creó precisamente con la finalidad de elaborar normas para la Gestión de la Calidad en las empresas.
Para eso necesitamos saber :
¿Qué significa Calidad?
La palabra Calidad se ha definido demuchas maneras, pero podemos decir que es el conjunto de características de un producto o servicio que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades del cliente.
¿Y qué significa Sistema de Gestión de la Calidad?
En primer lugar, es necesario definir que significa sistema.
Formalmente sistema es un conjunto de elementos que están relacionados entre sí. Es decir, hablamos de sistema, nocuando tenemos un grupo de elementos que están juntos, sino cuando además están relacionados entre sí, trabajando todos en equipo.
Entonces, Sistema de Gestión de la Calidad significa disponer de una serie de elementos como Procesos, Manual de la Calidad, Procedimientos de Inspección y Ensayo, Instrucciones de Trabajo, Plan de Capacitación, Registros de la Calidad, etc., todo funcionando en equipopara producir bienes y servicios de la calidad requerida por los Clientes.
La serie de normas ISO 9000 supuso la introducción de ISO en el ámbito de la dirección empresarial con el desarrollo de estándares para la certificación de sistemas de gestión. Hasta el lanzamiento de estas normas, así como de la serie ISO 14000, la actividad de ISO estaba concentrada en la emisión de normas específicaspara estandarizar productos, procesos o materiales.
Los elementos de un sistema de la calidad deben estar documentados por escrito.
La ISO como organización no otorga directamente la certificación, sino que lo hacen organismos de acreditación certificados. El proceso de certificación se lleva a cabo mediante un proceso auditorias, llevadas a cabo por auditores externos e internos a la compañía encuestión; los procesos de auditorias están normados asimismo por la ISO 19011.
La empresa se debe preparar para su certificación, asegurando de que todos sus procesos se ajusten a los requerimientos de la norma. Una vez obtenida la certificación, esta debe ser renovada a intervalos regulares, lo que es determinado por el organismo certificador.
Las normas ISO relacionadas con la calidad son lassiguientes :
ISO 8402: En ella se definen términos relacionados con calidad.
ISO 9000: Provee lineamientos para elegir con criterio una de las normas de las normas siguientes.
ISO 9001: Es para el caso de una empresa que desea asegurar la calidad de los productos o servicios
que provee un cliente mediante un contrato. Abarca la calidad del diseño,la producción ,lainstalación, y el servicio post-venta .
ISO 9002: Tambien para el caso de una empresa que desea asegurar la calidad de los productos o
servicios que provee a un cliente mediante un contrato. Más restringida ,abarca solo la
calidad en la producción y la instalación .
ISO 9003: Tambien para el caso de una empresa que desea asegurar lacalidad de los productos o
servicios que provee a un cliente mediante un contrato. Todavía más restringida ,abarca
solo la inspección y los ensayos finales.
ISO 9004: Las máximas autoridades pueden desear la seguridad de que su empresa produce bienes
y servicios de calidad. Esta norma establece los requisitos de un sistema de la...
Las normas ISO 9000 son generadas por la International Organization for Standardization (ISO) cuya sigla es ISO. Es una organización internacional formada por los organismos de normalización de casi todos los países del mundo.
Los organismos de normalización de cada país producen normas que se obtienen por consenso en reuniones donde asisten representantes de la industria y deorganismos estatales. y que son publicados como normas internacionales. Entre los estándares elaborados por la ISO está la familia de normas ISO 9000, fruto del trabajo del Comité Técnico ISO/TC 176, que se creó precisamente con la finalidad de elaborar normas para la Gestión de la Calidad en las empresas.
Para eso necesitamos saber :
¿Qué significa Calidad?
La palabra Calidad se ha definido demuchas maneras, pero podemos decir que es el conjunto de características de un producto o servicio que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades del cliente.
¿Y qué significa Sistema de Gestión de la Calidad?
En primer lugar, es necesario definir que significa sistema.
Formalmente sistema es un conjunto de elementos que están relacionados entre sí. Es decir, hablamos de sistema, nocuando tenemos un grupo de elementos que están juntos, sino cuando además están relacionados entre sí, trabajando todos en equipo.
Entonces, Sistema de Gestión de la Calidad significa disponer de una serie de elementos como Procesos, Manual de la Calidad, Procedimientos de Inspección y Ensayo, Instrucciones de Trabajo, Plan de Capacitación, Registros de la Calidad, etc., todo funcionando en equipopara producir bienes y servicios de la calidad requerida por los Clientes.
La serie de normas ISO 9000 supuso la introducción de ISO en el ámbito de la dirección empresarial con el desarrollo de estándares para la certificación de sistemas de gestión. Hasta el lanzamiento de estas normas, así como de la serie ISO 14000, la actividad de ISO estaba concentrada en la emisión de normas específicaspara estandarizar productos, procesos o materiales.
Los elementos de un sistema de la calidad deben estar documentados por escrito.
La ISO como organización no otorga directamente la certificación, sino que lo hacen organismos de acreditación certificados. El proceso de certificación se lleva a cabo mediante un proceso auditorias, llevadas a cabo por auditores externos e internos a la compañía encuestión; los procesos de auditorias están normados asimismo por la ISO 19011.
La empresa se debe preparar para su certificación, asegurando de que todos sus procesos se ajusten a los requerimientos de la norma. Una vez obtenida la certificación, esta debe ser renovada a intervalos regulares, lo que es determinado por el organismo certificador.
Las normas ISO relacionadas con la calidad son lassiguientes :
ISO 8402: En ella se definen términos relacionados con calidad.
ISO 9000: Provee lineamientos para elegir con criterio una de las normas de las normas siguientes.
ISO 9001: Es para el caso de una empresa que desea asegurar la calidad de los productos o servicios
que provee un cliente mediante un contrato. Abarca la calidad del diseño,la producción ,lainstalación, y el servicio post-venta .
ISO 9002: Tambien para el caso de una empresa que desea asegurar la calidad de los productos o
servicios que provee a un cliente mediante un contrato. Más restringida ,abarca solo la
calidad en la producción y la instalación .
ISO 9003: Tambien para el caso de una empresa que desea asegurar lacalidad de los productos o
servicios que provee a un cliente mediante un contrato. Todavía más restringida ,abarca
solo la inspección y los ensayos finales.
ISO 9004: Las máximas autoridades pueden desear la seguridad de que su empresa produce bienes
y servicios de calidad. Esta norma establece los requisitos de un sistema de la...
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