INFORME "LA CAIXA"




INTRODUCCIÓN.

“La Caixa” (Caja de Ahorros y Pensiones de Barcelona), es el resultado de la fusión, en el año 1990, entre la Caja de Pensiones, fundada en 1904, y la Caja de Barcelona, fundada en 1844. Desde sus inicios, "la Caixa" se dedicó de forma prioritaria al ahorro familiar y a ofrecer a todos sus clientes un seguro para la vejez, cuando todavía no existía este tipo de prestaciónsocial en España.

De esta forma se ha caracterizado por un fuerte compromiso social y una vocación de trabajo a favor del interés general, tanto a través de su actividad financiera como de su Obra Social, que financia y mantiene actividades de carácter social, educativo, cultural y científico.

Esta vocación de servicio se ha mantenido y consolidado a lo largo de todos estos años. Actualmentees la primera caja de ahorros de España y la tercera entidad financiera del país por resultados, con una plantilla de más de 28.300 empleados y que ejerce la actividad bancaria de forma indirecta a través de CaixaBank. 

Actualmente está dirigida por Joan Maria Nin Génova, desde su nombramiento el 7 de Junio de 2007 como sustituto de Isidre Fainé, actual presidente.UNIDADES ESTRATÉGICAS DE “LA CAIXA”.











Una unidad estratégica de negocio (UEN) es un conjunto homogéneo de actividades para el cual es posible formular una estrategia común y a su vez diferenciar entre las diferentes unidades estratégicas.
En “La Caixa” las unidades estratégicas de negocio son las siguientes:
1-. Por una parte, el trato con particulares y empresas es laprincipal unidad estratégica de negocio.
2-. La entidad bancaria “La Caixa” también dispone de otras unidades estratégicas de negocio tales como la venta de entradas la denominada compra estrella para clientes donde pueden comprar todo tipo de artículos a precios menores y Servihábitat dedicado a la vivienda.
Esta entidad utiliza un tipo de estrategia planificada. Para ello “La Caixa” tiene unamisión la cual es fomentar el ahorro y la inversión mediante la oferta del mejor y más completo servicio financiero al mayor número posible de clientes, y realizar una decidida aportación a la sociedad para la cobertura, flexible y adaptada, de las necesidades financieras y sociales básicas. Asimismo el trato tanto con particulares como con empresas es primordial para ellos.



DEFINICIÓN DE LAMISIÓN DE LA EMPRESA “LA CAIXA”.
Su misión es fomentar el ahorro y la inversión mediante la oferta del mejor y más completo servicio financiero al mayor número posible de clientes, y realizar una decidida aportación a la sociedad para la cobertura, flexible y adaptada, de las necesidades financieras y sociales básicas.
Asimismo el trato tanto con particulares como con empresas es primordial paraellos.

ANÁLISIS DE LOS STAKEHOLDERS DE LA EMPRESA “LA CAIXA”.
Los principales stakeholders de “La Caixa” son sus clientes, sus empleados y la sociedad. Estos tres grupos están representados en la Asamblea General, que es el Órgano supremo de gobierno y decisión de la Entidad.
La asamblea General está compuesta por stakeholders internos y externos.
Los internos son: los accionistas, losproveedores, inversiones, empleados, consejo de administración y la comisión de control.
Los externos son: los clientes, acreedores y la sociedad.

ANÁLISIS DEL ENTORNO GENERAL DE LA EMPRESA “LA CAIXA” E IDENTIFICACIÓN DEL GRUPO ESTRATÉGICO. (1.8)
ANÁLISIS DEL ENTORNO GENERAL DE LA EMPRESA.
Para analizar el análisis del entorno general de la empresa hay que hacer el análisis PESTEL. (FactoresPolítico-Legales, Factores Económicos, Factores Socio-Culturales y Factores tecnológicos).
Los factores son los siguientes:
-Factores Ecológicos y medioambientales:
Son programas de medio ambiente y ciencia.
“La Caixa” está comprometida con el respeto a un entorno natural, un compromiso que va más allá de sus obligaciones legales y que se concreta en un sistema de gestión medioambiental...