INFORME MANUEL II 1

INTRODUCCION

Para el desarrollo de este informe es importante resaltar que el turismo forma parte esencial del desarrollo del país, esta actividad debe escalar niveles de importancia para el dinamismo económica y dar un verdadero aprovechamiento a los atractivos naturales, culturales existentes en nuestras localidades.

El presente informe propone la descripción de las actividades adesarrollar durante el periodo de pasantias, explicar en detalle la figura física de la empresa Venezuela 100% Turismo, C.A., organización donde desarrollare las actividades practicas, para demostrar todos y cada uno de los conocimientos adquiridos durante mi proceso de formación académico. Además de adquirir nuevos conocimiento acerca del verdadero funcionamiento de una agencia de viajes, la manipulaciónde sistemas aéreos, contables y administrativos que maneja esta empresa, estoy seguro que con la práctica en cada uno de estos departamentos podré ampliar mis conocimientos y fortalecer mis destrezas para futuros empleos en la industria turística.






CAPITULO I
LA EMPRESA

1- Aspectos Generales

Reseña Histórica

Venezuela 100%Turismo nace en el año 2010 al calor de la actividad del turismo venezolano. El objetivo inicial era proporcionar el sano esparcimiento, la promoción y rescate de la cultura nacional en la población turística y la activación de grupos juveniles libres de drogas, a través de visitas ecológicas guiadas y charlas orientadas.

Posteriormente, fue ampliando la visión con un portafolio de serviciosconformado por dos (2) departamentos que trabajan de manera coordinada, con base en una planificación adecuada, para prestar a nuestros clientes el servicio requerido, con las mejores tarifas del mercado, incluyendo la asesoria necesaria, nos caracterizamos como empresa líder en el mercado y ofrecemos calidad y excelencia en nuestros servicios.




2- Misión, Visión y Valores

MisiónDifundir Nuestra filosofía y liderazgo como la empresa líder en el mercado turístico, en todo el territorio nacional y en el mundo. Mediante un modelo de gestión orientado a la creación permanente de valor para nuestros clientes, nuestros empleados y para el país.

Visión

Posicionarnos como una de la más prestigiosa empresa de turismo a nivel nacional e internacional, ofreciendo serviciosgenerales en el mundo turístico y así caracterizarnos por ser una organización comprometida con el desarrollo del país, proporcionando las maravillas naturales, culturales y sociales de Venezuela.

Valores
Responsabilidad:

Tenemos el compromiso del cumplimiento cabal de las funciones que nos han sido asignadas. Somos un equipo completo y especializado orientado a servir con lomejor de nosotros. Ser responsables con nuestro trabajo nos augura el éxito como organización.


Humildad:

Ha sido un salto muy grande, pero eso no significa que a mayor crecimiento menor servicio. Nuestra meta es seguir siendo la misma empresa familiar, pero sin desmejorar nuestros altos estándares de calidad

Trabajo en equipo:

Tratamos de Incentivar el trabajo en equipo a fin de orientar losesfuerzos y motivaciones individuales hacia la consecución de los objetivos organizacionales.
Servicios:
Ofrecemos asesoria en paquetes turísticos nacionales e internacionales; capacitación en el ámbito turístico, boletos aéreos, organización de eventos turísticos, tales como congresos, simposios, seminarios, planificación de vacaciones entre otros.
Servicios que se ofrece:
Boletos desde y hacia:Valencia, Barquisimeto, Maracaibo, Maturín, Barcelona, Porlamar, Santo Domingo del Táchira, Puerto Ordaz. Y del Caribe: Aruba, Curazao y República Dominicana.
Servicio abordo: por tratarse de viajes ejecutivos (no mayores de 1 hora, se ofrece solamente servicio de bebidas).
Traslado de mascotas.
Revista.
Programa de lealtad Privilegie

3- Ubicación Geográfica

Calle caspita Av. Mira cielos Edf...