Informe Pr ctica Gerencial E

MAESTRIA EN CIENCIAS GERENCIALES

INFORME DE PRÁCTICA GERENCIAL

Implementación del Modelo de Balanced Scorecard (Vector Financiero),
A & D Solutions, C.A.

Participante:
Fernández Elimar

Turmero, 18 de Abril de 2012
1

Índice

Introducción………………………………………………………………………

3

Sesión I: Diagnóstico, metodología y análisis de resultados, marco
de acción y fundamentación.
1. Análisis de la empresa
41.1. Generalidades de la empresa…………………………………..
1.2. Diagnostico situacional………………………………………….

6

Sesión II: La Propuesta y su Fundamentación Teórica.

2.1.

Marco Referencial………………………………………………..

9

Sesión III: Plan de Acción.
3.1. Desarrollo de la propuesta……………………………………..

Sesión IV: Sugerencias y Recomendaciones……………………………..

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24

Habilidades Gerenciales adquiridas en el proceso depreparación
del Informe de Práctica Gerencial…………………………………………..

2

27

Introducción

El presente informe constituye el aporte final del al conocimiento y
habilidades adquiridas durante el curso de la Maestría en Ciencias
Gerenciales realizado en el periodo comprendido desde marzo/2011 hasta la
presente fecha.

También responde al cumplimiento de uno de los requisitos académicos
obligatorios para optar altítulo de Máster en Ciencias Gerenciales otorgado
por la institución Caribbean International University, a través del Centro
Internacional de educación continua CIDEC

El presente Informe de Practica Gerencial aborda como objeto de estudio la
implementación del modelo de gerencia Balance Scorecard para el vector
finanzas en la empresa A &D Solutions, C.A. y consta de cuatro sesiones, a
saber:
SesiónI: Contiene la información general de la empresa objeto del estudio,
tales como sus referentes organizacionales, estructura física y organizativa y
el diagnostico situacional. Así como los fundamentos metodológicos que lo
sustentan, el análisis de los resultados y el marco de acción y la
fundamentación.
Sesión II:

Se trata de las propuestas teóricas de autores, y de otras

investigaciones deestudios que refieren la solución de los problemas o
mejoras para sustentar la propuesta
Sesión III:

Se refiere del desarrollo de la propuesta mediante un plan de

acción, de cómo llevarlo a cabo desde su aplicación, hasta el seguimiento y
evaluación, los resultados esperados y ventajas del mismo.
Sesión IV:

Sugerencias y Recomendaciones, se expresan las propuestas

y reflexiones acerca de losresultados que se espera obtener.

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Y como parte final del informe se manifiestan las habilidades gerenciales
adquiridas durante el desarrollo del informe de práctica gerencial
Sesión I: Diagnóstico, metodología, análisis de resultados, marco de
acción y fundamentación.
1
1.1

Análisis de la empresa
Generalidades de la empresa

1.1.1 Visión
Ser un operador logístico internacional, especializado enel sector
salud, con estándares mundiales de calidad para el 2.015.
1.1.2 Misión
Somos un equipo de gente desarrollando operaciones logística,
ofreciendo servicios integrados para el sector salud, basados en el
cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y tiempo de
respuesta.
1.1.3 Valores Organizacionales
o Integridad.
o Respeto Mutuo.
o Comunicación Efectiva
o CompromisoOrganizacional.
o Creatividad e Innovación.
o Satisfacción al Cliente.
o Nuestro Talento Humano.
1.1.4 Reseña Histórica
A & D Solutions, C.A., inicio operaciones en abril del año 2009, está
orientada al desarrollo de actividades de almacenamiento, depósito,
acondicionamiento, distribución y transporte de toda clase de

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productos

farmacéuticos,

biológicos,

naturales,

cosméticos

y

medicamentos, así comode mercancías y/o productos relacionados
con la salud, higiene, cosméticos y nutricionales en general.

Actualmente cuenta con 3 galpones operativos de 1.290 mts2 cada
uno, con climatizado y capacidad de 1200 paletas de almacenamiento,
áreas segregadas, sistema de refrigeración cuarto cava (2° a 8°) y un
área para el acondicionamiento y marcaje de productos.

Adicionalmente dispone de 4...