Informe Practica

Informe de Práctica

Ingeniería en Administración

Introducción

Al Cumplir setenta años de existencia, el Banco de Crédito e Inversiones, Bci está demostrando una larga trayectoria de progreso e innovación puesta al servicio de personas y empresas.
Inicialmente, allá por el año 1937, en que se fundo el Banco, unos de sus objetivos ya estaban claramente definidos al adoptar un decididopropósito de atender al sector productivo del país, a partir de la pequeña empresa y del trabajo familiar.
Con el correr del la empresa afincó los postulados en que se funda actualmente su misión al distinguir claramente los sectores que la organización se ha propuesto respetar y beneficiar traducidos en sus accionistas, sus clientes, sus colaboradores y la sociedad en que se desempeña,incorporando últimamente a sus proveedores. Constituyen los destinos hacia los que están dirigidos los esfuerzos, obligaciones y responsabilidades de la empresa.
Esta constante preocupación empresarial ha demostrado sus frutos al conseguirse un buen retorno sobre el capital aportado por los accionistas, con una revalorización constante del precio de las acciones, clientes satisfechos con laevolución tecnológica y practica que han tenido nuestros servicios y una planta de colaboradores cuya opinión de la empresa que loa acoge ha llevado a Bci a figurar permanentemente entre los mejores lugares para trabajar en chile, como lo demuestra la consulta de opinión efectuada por The Great Place to Work Institute, difundida por la Revista Capital.

Pero como en toda organización en dondetrabajan personas y es administrada por personas, esta tiene problemas, que son netamente de administración, ya que al ser una empresa tan grande los procesos se ven burocratizados y por lo tanto se pierde la eficiencia.

Fue en área de Adquisiciones en donde realice mi práctica y observe un problema que desarrollare a continuación.

Índice

Introducción……………………………………………………………………2Primera parte.….………..…………..……………………….………….................4
Nombre………………………………………………………….…………..…..4
Giro…………………………………………………………………………....…4
Reseña histórica …………………………………………………………...….4
Participación de mercado……………………………………………………..7
Clientes………………………………………………………………………….8
Competidores…………………………………………………………………...8
Descripción del área en que se desarrolla y cargo que ocupa………………9Organigrama……………………………………………………………………....10
Descripción de funciones y tareas que se desarrolla en el cargo……….....11

Segunda Parte………………………………………………………………...…..13
Descripción del problema……………………………………………………..…13
Problema con clientes……………………………………..…….14
Problema con Gerentes, Supervisores y Jefes Directos……….……..14
Desarrollo de la solución………………………………………………………....15Anexos……………………………………………………………………………...16

Conclusión………………………………………………………………………....20

Primera parte

Nombre
Banco Bci

Giro
Banco.

Reseña Histórica
|1937 |Nace el Banco de Crédito e Inversiones el 10 de junio. En su origen se definió como un banco enfocado a apoyar a la |
| |empresa familiar.|
|1946 |Se elige presidente a Juan Yarur Lolas. Al término de su presidencia, el Bci se había convertido en una de las primeras|
| |instituciones bancarias privadas, con un capital de 200 millones de pesos. |
|1954 |Jorge Yarur Banna asume la presidencia del Directorio y al añosiguiente duplica el capital a 500 millones de pesos. |
| |Determina la construcción de la casa matriz y la expansión territorial del Banco. |
|1956 |Se abre la primera sucursal en Valparaíso. |
|1957 |Se inaugura la primera oficina en el Norte, en Antofagasta....