Informe Practica

CAPITULO 1
1.1 Resumen ejecutivo
El presente informe tiene como objetivo detallar el desarrollo de la práctica profesional realizada para optar al título de Técnico en Administración Financiera en el Instituto Profesional Duoc UC. Los objetivos principales de dicha práctica son desarrollar las habilidades, destrezas y conocimientos adquiridos durante la carrera y adquirir experiencia en elmundo laboral.
Este escrito reporta las actividades realizadas durante el periodo de práctica en la empresa COOPEUCH Ltda. Una cooperativa de ahorro y crédito de prestigio dentro del mercado financiero. Los aportes y propuestas de mejora en este informe fueron ejecutados específicamente en la Unidad Administración de Convenios. Este departamento, entre todas sus funciones, se encarga de lacuadratura de descuentos por planillas de sus socios, tema principal de esta investigación.
Como actividad de mejora para este departamento se pensó en la incorporación de un nuevo software ERP de gestión de SAP (Enterprise Resource Planning, siglas en inglés que significan Planificación de Recursos Empresariales) con el propósito de generar beneficios significativos para dicha área.





CAPITULO2.
2.1 Antecedentes Generales.

2.1.1 Introducción
COOPEUCH es la cooperativa de ahorro y crédito más grande de Chile. Inicio sus actividades en octubre de 1967 como Cooperativa de Ahorro y Crédito del Personal de la Universidad de Chile. A finales de los ’70, alcanza un tamaño relevante dentro del sector financiero pasando entonces a ser fiscalizada por la Superintendencia de Bancos eInstituciones Financieras (SBIF).
Su negocio consiste en captar recursos del público para principalmente colocar entre sus socios préstamos de consumo, entre los que se encuentran trabajadores del sector público que suscriben sus convenios de recaudación con descuentos por planilla. En la actualidad COOPEUCH opera a través de una red de 87 oficinas, con un enfoque comercial hace los sectores deingresos medios y medios bajos de la población (C2, C3 y parte del D) con un total de 1.698 empleados y 520 mil socios.
El informe se divide en cuatro partes. Primero donde se detalla la información general de COOPEUCH, como su reseña histórica, planta directiva y los antecedentes más relevantes. En la segunda parte se detallan las actividades realizadas a lo largo de la práctica profesional yprincipalmente donde los conocimientos de la estudiante fueron puestos a prueba, e igualmente ampliados.
En el tercer punto se especifica la propuesta de mejoramiento para la Unidad Administración de Convenios que tiene como finalidad generar mayores beneficios para el departamento. Y finalmente en la última parte se encuentra la conclusión.


2.1.2 Justificación

En el proceso de investigación selogró identificar una serie de impedimentos ocasionados en el sistema de cuadratura de descuento por planilla. A través de un análisis y seguimiento se percibe la necesidad de incorporar un nuevo software que permita agilizar las labores contables de la unidad de administración de convenios de COOPEUCH Ltda.
Este departamento desarrolla sus actividades contables, utilizando una planilla Excel yuna planilla física, donde aparece el detalle de los descuentos aplicados a las personas de las empresas asociadas, esta información es enviada por los cajeros de las distintas sucursales.
El problema se genera cada vez que existen dudas al momento de cuadrar, ya sea, por lo poco legible en la recepción de las planillas físicas o por la escasa claridad en la entrega de información de losfuncionarios del área, llevando a un proceso mas largo y complejo sobre los datos, averiguando vía teléfono, vía correo u observando las cuadraturas de meses anteriores lo que ocasiona gran pérdida de tiempo importante.
Para que este software sea lo suficientemente práctico deberá tener una base de datos totalmente actualizada, con cada uno de los descuentos que se realiza mes a mes a todos sus...