Informe practicas de turismo

Informe de practica pre profesional de la carrera de Técnico en Gestión Turística
Realizado en: Rotonda de ingreso a Merlo, Centro de Informes Turísticos

Índice
Introducción 3
Identificación del centro de practica 4
Marco operativo de la práctica:
• Actividades desarrolladas 7
• Conocimientos teóricos aplicados a la practica 8
• Dificultadesque se presentaron 8
• Análisis de la institución 10
Conclusión 10
Anexo 12

Introducción
En el siguiente informe se expondrá la forma de trabajo y organización en la Oficina de Informes Turísticos, ubicada en la rotonda de ingreso a Merlo, dependiente del Gobierno de San Luis. También se plantearán problemas presentados con posibles soluciones, análisisestadísticos de datos sobre afluencias de turistas, y datos sobre las cuatro asociaciones que trabajan dentro de la misma oficina con análisis de la institución desde el marco teórico y los conocimientos adquiridos en la carrera de TUGT.
Las prácticas son un aspecto fundamental en la carrera durante la formación como Técnicos, ya que permite aplicar la teoría ya estudiada y aprendida a la realidad,moldeándola de forma tal que el practicante genere su propia identidad, en este caso como informante, buscando la forma para brindar un servicio de calidad en la atención al visitante y sintiéndose cómodo con su elección de cómo o de que forma brindar la información que se le requiere; que en definitiva, personalmente considero que fue mi meta al comenzar con las practicas, además de desarrollarcapacidades como compañerismo, tolerancia, responsabilidad, capacidad de síntesis, y de transmitir conocimientos de forma verás, tratando de hacer realidad la información, tangibilizando la información en un escritorio para que el turista disfrute del atractivo antes de haberlo conocido.

Identificación del Centro de Práctica
• Nombre: Oficina de Informes Turísticos
• Localización: Rotonda deIngreso a la Villa de Merlo, ubicado en la intersección de la Ruta Provincial Nº 1 y Nº 5.
• Sección de desarrollo de las practicas: Informes Turísticos
• Horario de atención: de 8 a 20 hs.
• Tutor responsable de las practicas: Miguel Angel Flores
• Cargo del Tutor: Responsable a cargo de la Oficina de Informes
• Relación de dependencia jerárquica en la Provincia:


• Estructura de laorganización interna:

Cantidad de personas en planta permanente: 5
Cantidad de personal por Planes de Inclusión Social: 1
Personal Contratado por Temporada: 1
Horarios de trabajo: La persona encargada de la limpieza trabaja de 8 a 13 hs, que además es la encargada de reponer folleteria constantemente en los escritorios de los informantes, al igual que proveerlos de agua, jugo o mate, y derecibir a los turistas guiándolos hacia que escritorio se deben dirigir según su consulta.
Los Informantes tienen 2 turnos de trabajo: de 8 a 14 hs y de 14 a 20 hs.
Descansos: tienen un franco cada 7 días trabajados, no fijos.
Otros servicios:
 Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de la Villa de Merlo
Adjunto en Anexo su folleto descriptivo con sus socios
 Asociación de CabañasUnidas de Merlo (ACUM)
Adjunto en Anexo su folleto descriptivo con sus socios
 Asociación de Casas de Alquiler Merlina (ACAM)
Adjunto en Anexo su folleto descriptivos con sus socios
 Asociación de Casas de Alquiler Temporario (ACAT)
Adjunto en Anexo su folleto descriptivos con sus socios

 Informantes de la Municipalidad: En temporada alta hay informantes turísticos de la municipalidad afueradel edificio, con el fin de agilizar el paso del turista en su búsqueda de información.
Estos informantes son 4 y se distribuyen de a 2 en dos turnos, uno de 8 hs a 14 hs y otro de 14 hs a 20 hs. También cumplen la función de controlar que no halla venta clandestina de alojamiento en la calle. Desde la Municipalidad les proveen a estos informantes de mapas y folleteria con publicidad de...