Informe práctica pre-profesional

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DE CHILE



ESCUELA DE INGENIERIA






























Informe


de


Práctica I


















Alumno : Vicente Carmona Vásquez






Email : vcarmona@uc.cl




Empresa : D.H. Empresas S.A.



Fecha : 6 de Octubre de 2011





Índice


1.Introducción……………………………………………………………………………. 2
2. Descripción general y estructura de la empresa……………………………………….. 3
3. Grupo humano con el cual el alumno trabajó…………………………………………. 5
4. Actividades desarrolladas en la práctica………………………………………………. 7
5. Análisis de la percepción del trabajador sobre el trabajo y relación con compañeros… 9
6. Relación entre los jefes y lostrabajadores…………………………………………….. 11
7. Condiciones laborales y garantías sociales habilitadas en la empresa……………….... 13
8. Conclusiones: análisis y sugerencias…………………………………………………… 15
9.1 Principales aprendizajes durante la práctica……………………………………….. 15
9.2 Principales dificultades del trabajador no calificado y sus posibles causas………… 15
9.3 Principales sugerencias para la mejora de la situación del trabajador no calificado… 16
9.Anexo……………………………………………………………………………………. 19




Índice de tablas e ilustraciones:


Ilustración 1: Filiales Matriz Ideas S.A…………………………………………………….. 4
Ilustración 2: Organigrama administración DH Empresas S.A. (Casa&Ideas)…………….. 5


Tabla 1: Personal empleado………………………………………………………………….. 5




[pic]
1. Introducción


Este informe trata de mi experiencia laboral comoasistente multifunción la tienda Casa&Ideas de DH Empresas S.A. ubicada en el mall Alto Las Condes[1]. En éste describiré aspectos generales de la compañía, el entorno laboral en el cual participé, las funciones que realicé dentro de la práctica y, finalmente, analizaré la percepción del trabajador sobre el trabajo, relación trabajador-trabajador, trabajador-jefe, condiciones laborales y garantíassociales habilitadas en la empresa.
En esta práctica participé como asistente en los trabajos nocturnos que se realizan en la sala de ventas durante la temporada navideña. Para mí fue una provechosa experiencia la que me permitió, por un lado, aprender múltiples conceptos, estrategias y organizaciones referentes al rubro del retail, y por otro, la oportunidad de compartir día a día con eltrabajador no calificado y, de esta forma, conocer y entender sus inquietudes y aspiraciones, que son, a mi parecer, elementos fundamentales para intentar mejorar las condiciones laborales y el funcionamiento de la empresa.
Para conseguir la práctica, me comuniqué directamente con Roderick Cerda, jefe de visual de la tienda Casa&Ideas de Alto Las Condes para la jornada nocturna de latemporada navideña, quien me fue presentado por parte de uno de mis hermanos que trabajó con él la temporada anterior. Roderick me redirigió hacia Adecco S.A. empresa que opera en contratación de personal y ofrece soluciones integrales en el área de recursos humanos, en donde se me seleccionó previa entrevista sicológica y posteriormente, se me instruyó en materia de seguridad laboral y en cuanto a lostrabajos que realizar.
No se me solicitó carta de presentación ni otro documento similar, solamente mi currículum vitae actualizado.



2. Descripción general y estructura de la empresa


La razón social de la empresa en que me desempeñé es D.H. Empresas S.A., del tipo de entidad Sociedad Anónima Abierta y cuyo nombre de fantasía es Casa & Ideas. Su domicilio legal es ManuelAntonio Tocornal N°356, Santiago.
D.H. Empresas S.A. es una filial de la sociedad holding Matriz Ideas S.A. que es controlada por Inversiones Casa&Ideas S.A. y que está detrás de las marcas comerciales Casa&Ideas y Niño&Ideas. Su actividad principal es la creación, diseño, distribución y venta de productos para la decoración del hogar y para niños....