Informe Psicopedagogico Evalua 0

Georgina Salas Dinamarca |
Derecho a la reparación e indemnización |
Derechos del consumidor. |
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25/04/2012 |

* Ivania Loyola
* Yerko Castro
* Aarón Báez
El siguiente documento trata sobre un de muchos derechos del consumidor, trata sobre el derecho a exigir una reparación o indemnización adecuado de los daños provocados por al consumidor. |

Índice* Introducción
* A la reparación e indemnización
* Garantía legal
* Derechos del consumidor en Chile
* Preguntas frecuentes
* Demanda de dominio publico
* Conclusión
* Bibliografía
* Linkografia

Introducción

El siguiente documento trata un derecho en particular, el derecho a “Reparación e Indemnización”, trata básicamente de el derecho que tiene elconsumidor al adquirir un bien o un servicio, en caso que este defectuoso o no cumpla lo estipulado, a hacer valer su derecho de reparación o indemnización, siendo muchas veces el proveedor el que no cumple con este derecho pasando a llevar así un derecho legal.

A la reparación e indemnización

A la reparación e indemnización adecuada y oportuna de todos los daños materiales y morales en caso deincumplimiento de cualquiera de las obligaciones contraídas por el proveedor. Sin embargo, existe el deber de exigir la reparación o indemnización por tales actos de acuerdo a los medios establecidos en la ley. El consumidor no debe hacer denuncias en contra de los proveedores carentes de fundamentos y mala fe, formulados con propósitos distintos al reconocimiento de estos derechos.

Garantíalegal

Tiene derecho a que le devuelven el dinero o reparen (según corresponda) bienes o servicios que sean inseguros o vengan con fallas de fabricación.

Reparación e indemnización:
En caso de que el proveedor no cumpla con cualquiera de las obligaciones contraídas con usted, tiene derecho a reparación e indemnización adecuada y oportuna de todos los daños materiales y morales.

Retracto:Para la compra de ciertos bienes y servicios, bajo determinadas condiciones (como contratos de tiempo compartido, compras por Internet, por catálogo o contratos de educación), puede terminar unilateralmente el contrato que haya firmado en un plazo de 10 días desde que recibió el producto o desde que firmó el contrato y antes de que reciba la prestación.

Educación:
Educación para un consumoresponsable
Tiene derecho a acceder a información que le permita administrar de la mejor manera sus dineros, sea en cotización de precios, cómo reconocer la calidad de un producto, cómo utilizar sus tarjetas de crédito, etc.


Organización y acción:
Seguridad en el consumo
Tiene derecho a que los bienes y servicios que adquiera no atenten contra su salud ni contra el medio ambiente.Organización de consumidores:
Tiene derecho a crear o a integrar asociaciones para informar, educar y proteger a los consumidores.

Denunciar a una tienda o empresa:
Tiene derecho a acusar ante el SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor) a cualquier tienda o empresa que no cumpla con sus consumidores. El SERNAC puede actuar como mediador para llegar a soluciones extrajudiciales.

Demandarcolectivamente:
Si 50 ó más consumidores se ven afectados por un mismo problema por parte de una empresa, tienen derecho a entablar una demanda colectiva, que puede también ser interpuesta por el SERNAC o alguna asociación de consumidores. Hay seis meses de plazo para denunciar cualquier infracción a la Ley del Consumidor.

Los derechos del consumidor en Chile

Es muy importante que conozcas tusderechos y deberes como consumidor.
Los derechos del consumidor, son una consecuencia de algunas malas prácticas por parte de los comerciantes, que se aprovechaban de los compradores.

En el caso particular de Chile, los derechos del consumidor están dentro de la ley de protección al consumidor, siendo los siguientes:

- Elegir libremente un determinado bien o servicio.

- Acceder a una...