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Resistencia al Cambio
La resistencia al cambio proviene del miedo a lo desconocido o por la
expectativa de pérdida de los beneficios actuales.
El aspecto visible de la resistencia al cambio deuna persona es cómo
ella percibe el cambio. El trasfondo es la duda sobre la capacidad de
esa persona para enfrentar el cambio que se avecina. En términos
prácticos, administrar el cambio significaadministrar el miedo de las
personas.
Todos sabemos que el cambio es un proceso natural que viven todas las
organizaciones. La Teoría General de Sistemas dice que todos los
sistemas abiertosnecesitan estar constantemente cambiando para
derrotar a la entropía y poder seguir funcionando de forma efectiva. Sin
embargo, demasiado a menudo la reacción de las personas es
irracional eimpredecible.

Manejo de la Resistencia al Cambio (Un enfoque desde la perspectiva
de la Psicología Organizacional)
Alguien dijo en cierta ocasión que "el único cambio que el ser humano

disfruta es eldel pañal". Tanto en nuestra vida personal, como a nivel
organizacional, cambiar no es fácil. Pero si no cambiamos, no
crecemos. ¿Cómo podemos enfrentar de mejor manera, entonces, los
cambios?Responderé a esta pregunta en los planos personal y
organizacional, aunque no hay que perder de vista que en los procesos
reales, ambos planos se entrelazan.

Dado que los seres humanos somoscapaces de anticipar el futuro,
cuando la vida nos plantea un cambio, es muy probable que nuestra
primera percepción ante éste sea preocupación por la probable
pérdida que dicho cambio puederepresentar (sobre todo si el cambio
no ha sido escogido por nosotros).
Así, la persona que se va a casar –por ejemplo- aunque quizás anhela
este cambio en su vida, a veces pensará que está perdiendolibertad.
O, si hay un cambio en la manera de hacer las cosas en nuestro trabajo,
es probable que nos preocupe si vamos a poder hacerlo bien con el
nuevo sistema. Tememos perder imagen o prestigio, o...