Informe Simulacion

LA CLÍNICA DE LA ROPA

JIMENA ARANGO AGUIRRE 409503
YERALDIN LOPEZ HENAO 409528
JUAN PABLO CAMPUZANO MARIN 409063
SANDRA VIVIANA LOPEZ GONZALES 408524

Proyecto

Presentado a:
JAIME ALBERTO GIRALDO

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
SEDE MANIZALES
FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA
PROGRAMA CURRICULAR INGENIERÍA INDUSTRIAL
SIMULACIÓN
2012

INTRODUCCIÓN

* Los sereshumanos en la vida cotidiana ya tienen definida una rutina que siguen día a día y por la misma costumbre no se dan cuenta de las cosas que se podrían cambiar y sobretodo mejorar.

¿Cuántas personas en su vida diaria van a que les reparen una prenda y la dejan allá durante días mientras esta lista pero al final terminan por no volver y hasta olvidarla?, este es un caso que parece normal hoy en díapara las personas que frecuentan este servicio y hasta para las mismas trabajadoras, pero personas ajenas a este entorno pueden identificar varios problemas que se han pasado por alto pero y ese tipo de problemas es lo que deseamos atacar en este proyecto aplicado en la empresa LA CLINICA DE LA ROPA proponiendo distintas alternativas de mejora y aplicándolas a la organización pero sin necesidad decambiar la estructura, personal u organización de la empresa y mucho menos entrar en costos demasiado altos por algún cambio en lo mencionado anteriormente sin tener certeza qué resultado podría tener cualquiera de esos cambios, para esto utilizaremos un software “PROMODEL 7” que nos permitirá modelar y simular el proceso de reparación de prendas en esta empresa y así probar algunas posiblessoluciones planteadas a lo largo del proyecto e identificar cual sería la más apta que le de una solución inmediata al problema de limitación de la capacidad en LA CLINICA DE LA ROPA, teniendo en cuenta diferentes factores, para implementar esta organización.
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FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Después de varias visitas y análisis para la realización del estudio en laclínica de la ropa, encontramos un problema que consideramos es el más significativo pues tiene que ver con el gran desplazamiento de las operarias para realizar sus labores lo que conlleva a la limitación de la capacidad de la planta lo cual compromete el incremento en la satisfacción del cliente.
Las trabajadoras llegan a tener bajo rendimiento y un retraso en la producción, no solo por saturaciónde trabajo sino también por el nivel de fatiga que manejan las operarias consecuencia de la falta de descanso e implementación de pausas activas en su extenso horario de trabajo.
Por lo mencionado anteriormente al final de la jornada se puede perder más tiempo porque su rendimiento no es el mismo debido al desperdicio de energía durante todo el día haciendo recorridos innecesarios dentro de laplanta de trabajo.
El trabajo en proceso es lento para las 4 trabajadoras quienes manejan una labor de muchas operaciones, detalles y precisión por lo que decimos que un rediseño de la planta seria una propuesta de mejoramiento disminuyendo el tiempo perdido por los grandes desplazamientos y trabajos no acordes al negocio lo cual lleva a una limitación de la capacidad.

Diagrama de causa – efectoOBJETIVOS

* Reducir la cantidad de prendas en la cola a un 30%, que no sean más de diez prendas que estén en espera a la entrada del proceso.

* Reducir el tiempo de espera en un 40% de los Clientes de tal forma que si lo tiene que hacer es porque la prenda es no conforme a sus especificaciones.

* Aumentar en un 20% la capacidad de la planta haciendo un rediseño de esta.PLAN GENERAL DE ESTUDIO

Interesados internos: Como interesados internos únicamente están las dos analistas que conforman el equipo encargado del proyecto y la administradora de la empresa que es la más interesada en el estudio y además labora con el sistema.
Interesados externos: los mayores interesados externos serian los clientes quienes se verían beneficiados por una mejor atención en el...