Informe sobre planificacion financiera en un banco nacional

(MODELO DE CARÁTULA)

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ
FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERÍA

ESPECIALIDAD: INGENIERÍA INDUSTRIAL

PRÁCTICAS SUPERVISADAS PREPROFESIONALES
INFORME FINAL
PSP2

PERÍODO : Desde 03/05/2010 Hasta 31/12/2009
EMPRESA : BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ
Gerencia del Área de Canales de Distribución,Gerencia de Planificación y Control, Subgerencia de Planificación Financiera
A orden del Sr. Paul García Calderón
Calle Centenario 156, Santa Patricia, La Molina
Lima
Teléfono: (511) 313-2000

"La información contenida en el presente no podrá ser revelada a terceros, pues la misma tiene una connotación o finalidad estrictamente académica."
ALUMNO: ARAUJO CHANCAFE JUAN JOSÉ FIRMA:
CODIGO:20060330 DNI: 45692261

Octubre - 2010-10-08
INDICE

INTRODUCCIÓN 5

I. DESCRIPCIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA 6

CAPÍTULO 1: LA EMPRESA O INSTITUCIÓN

1.1 Sector y actividad económica. 6

1.2 Concepción de cliente y de producto. 6

1.3 Perfil organizacional y principios empresariales. 8

1.4 Unidades de negocio. 9

1.5Entidades participantes en el modelo de negocio. 9

1.6 Presentar Mapa Relacional del Negocio o Institución 12

CAPÍTULO 2: LOS PROCESOS Y LA ORGANIZACIÓN. 12

1. Modelo de procesos. 12

2.1.1 Clasificación general de procesos de negocio y de soporte. 15

2.2 Organización y recursos humanos. 15

2.2.1 Definición de áreas y unidades orgánicas. 152.2.2 Recursos humanos. 15

2.2.2.1 Rol de personal. 16

2.2.2.2 Condiciones laborales. 17

II. DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS O PROCEDIMIENTOS PRINCIPALES QUE SE REALIZAN EN LA EMPRESA

CAPÍTULO 3: DETALLE DEL PROCESO PRINCIPAL 18

1. El proceso principal. 18

2. Indicadores de rendimiento del proceso principal. 20

3.Niveles de producción del proceso principal. 21

4. Operaciones de medición y control del proceso principal. 21

5. Instalaciones y medios operativos. 21

6. Recursos 23

1. Recursos Físicos (En caso de ser empresas de manufactura o transformación) 23

2. Recursos No físicos (En caso de ser empresa de servicios)

III. EJECUCIÓN DEL PLAN DETRABAJO

CAPÍTULO 4: ÀREA DE TRABAJO

4.1 Descripción del Área de trabajo. 24

4.2 Funciones del Área de Trabajo. 25

3. Procesos internos. 27

4. Organización. 27

5. Funciones Generales del practicante. 28

6. Presente un prediagnostico de la empresa y del área en la que se desempeña.

CAPÍTULO 5: DETALLE DE LOS TRABAJOS REALIZADOS

IV. APRECIACIONES,CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CAPÍTULO 6: APRECIACIONES, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

1. Con relación a lo aprendido en la Universidad y en la Empresa, y comparación entre la teoría y la práctica. 34

2. Con relación a la empresa. 34

3. Con relación a los trabajos realizados. 34

ANEXOS

Anexo 1 35
Anexo 2 37
Anexo 3 38
Anexo 439
Anexo 5 41
Anexo 6 42
FUENTES 43

INTRODUCCIÓN
El presente informe es una revisión de las experiencias que he tenido como practicante del Banco de Crédito del Perú en el departamento de Planificación Financiera del área de Canales de Distribución.

Canales de Distribución se encarga de la gestión de la red de canales – todos aquellos medios mediantelos cuales el banco ofrece sus servicios al público en general – de tal manera que estos funcionen eficientemente y generen la mayor renta posible.
Planificación Financiera cumple el rol de controlar los niveles de rentabilidad de estos medios, así como estimar sus necesidades y resultados financieras futuras. Como practicante, mi principal misión es acelerar el procesamiento de la información...