Informe Sodimac Homcenter

Segmentación:
Sodimac mantiene una forma de segmentación por cada unidad e la empresa, en este caso describiremos las que encontramos en la sucursal de La Serena.

Sodimac ha implementado una exitosa estrategia de segmentación de mercado. Para ello, ha establecido distintos tipos de formato de negocio y servicios complementarios ofrecidos a sus clientes. De esta manera, la compañía abarca cadauno de los principales segmentos de la industria, dirigiendo sus mayores esfuerzos hacia aquellos que presentan una mayor rentabilidad y estabilidad. Al respecto, la Compañía ha desarrollado tres tipos de formato de negocios: Homecenter Sodimac, que atiende a las familias, dueños y dueñas de casa; Sodimac Constructor, para atender a los maestros y especialistas de la construcción; y, SodimacEmpresas para satisfacer las necesidades de las medianas y grandes empresas constructora

A partir del año 2000 Sodimac innova juntando los formatos Homecenter Sodimac y Sodimac Constructor en un sólo lugar. Esta estrategia ha sido exitosa dado que en un mismo lugar es capaz de concentrar sus segmentos de mercado con propuestas muy específicas para cada uno, lo que le ha permitido potenciar unapropuesta comercial única y obtener sinergias importantes en su negocio.

* Mejoramiento del Hogar: Familias (dueños y dueñas de casa)
Este concepto de tienda desarrolla una propuesta de valor orientada a toda la familia, con un balanceado surtido de productos para hombres y mujeres en un cálido ambiente, donde destacan, los servicios de cafetería y guardería infantil, entregando unaexperiencia de compra única.
Los dueños de casa prefieren los departamentos de ferretería, maderas, electricidad y gasfitería. Las categorías más amigables para las dueñas de casa son las de menaje, muebles y jardín. La familia compra junta en los departamentos de iluminación, pintura, decoración, cocina y baño. El alto desarrollo que ha alcanzado el “hágalo usted mismo” hace necesaria la asesoríaexperta de una fuerza de venta altamente capacitada y servicios profesionales de instalaciones garantizadas. Homecenter SODIMAC cuenta con una poderosa estrategia de marketing que promociona masivamente su política de precios bajos, un gran surtido y la mejor asesoría para el desarrollo de los proyectos de sus clientes.

* Mantención y reparación del Hogar: Maestros, contratistas, pequeñosespecialistas
Este formato está organizado para satisfacer las necesidades de los profesionales de la construcción, entregando un rápido servicio, un surtido permanentemente en stock, servicios de apoyo como arriendo de herramientas y siempre, el mejor precio de la plaza. Estas tiendas cuentan con un amplio patio en el que los vehículos pueden transitar cómodamente, cargando sus productos de manera fácily segura, además de una ferretería techada en la que los profesionales de la construcción encuentran solución a su necesidad de “one stop & fast shopping” SODIMAC Constructor posee una poderosa imagen de precios lo que le permite capturar a los consumidores de materiales de construcción de grandes cantidades, incluso a empresas constructoras y comerciantes que requieren abastecerseurgentemente.
* Obras Nuevas: Empresas constructoras medianas y grandes
Las grandes empresas constructoras son atendidas por una división especialista de la compañía, transando grandes cantidades de productos con las empresas más importantes del país. Para estos clientes el precio y el cumplimiento con las fechas de entrega y el crédito comercial son factores claves en la toma de decisiones.Estrategias de cobertura
La planificación estratégica es una preocupación especial de la alta dirección de Sodimac en la que se involucran activamente los distintos estamentos de la empresa, de manera que sea un proceso participativo, gradual, exigente, medible y que incorpore el mejoramiento continuo como criterio fundamental.
La gerencia de planificación estratégica es la responsable de ir...