Informe sustentabilidad

Papel reciclable hecho en Colombia a partir del bagazo de la caña de azúcar.
Propalmate de 90 g, 115 g y 200 g.

Grupo Éxito
Sede administrativa Carrera 48 No. 32B Sur - 139, Envigado A.A. 3479 Medellín, Colombia Teléfono (4) 339 6565 Fax (4) 331 4792 almacenes.exito@grupo-exito.com www.almacenesexito.com Facebook: Almacenes Éxito

Desarrollo sostenible memoria

20 09

7 Mensaje delmáximo responsable 8 Perfil de la organización 11 Parámetros de la memoria 13 Buen gobierno 16 Comunicación con nuestros grupos de interés 22 Enfoques de nuestra gestión 24 Índice de contenido GRI 36 Empleo digno y oportunidades de progreso 48 Cadena de abastecimiento responsable 60 Servicio superior al cliente 70 Respeto por el entorno 78 Nutrición de la primera infancia 84 Verificación internaMensaje del máximo 20

responsable 09

En todos los años que llevo liderando este grupo empresarial, el cual empezó como una compañía pequeña y se ha ido expandiendo rápidamente, he sido testigo de muchos cambios. Uno de ellos es el interés general por la responsabilidad social y el desarrollo sostenible, que ahora resulta más visible y se trabaja bajo tendencias y enfoques más globales.Los fundadores de las compañías que hoy hacen parte del Grupo Éxito, tuvieron siempre una conciencia social muy arraigada. Para don Alberto Azout, fundador del Vivero y para don Gustavo Toro, iniciador del Éxito, sólo por mencionar dos ejemplos de personas que tengo el placer de haber conocido, el pagarles justamente a sus empleados e incluso ofrecerles un poco más cuando lo necesitaban, elcompartir con los más necesitados parte de su buena suerte en los negocios, siempre fue un principio de vida. Ahora, en un mundo más competido y donde el tema de la contribución empresarial al desarrollo tiene un alto peso, presentamos en septiembre de 2009 nuestra primera memoria de sostenibilidad con autocalificación B en el nivel de aplicación GRI, y hoy entregamos su actualización. Siempre habíamosincluido en nuestro balance anual de resultados un capítulo dedicado a nuestro quehacer social. A partir de este 2010, en el que además empezamos a mostrarnos como Grupo Éxito, queremos incluir un informe más técnico y que está elaborado bajo la metodología GRI. Y aunque eso exige una labor adicional en el tema de recolección de información y construcción de indicadores, no es algo diferente a loque siempre hemos pensado y lo que orienta nuestra gestión corporativa: sólo podremos crecer como comerciantes si fomentamos un entorno sano en el aspecto social, económico y, sin duda, ambiental. Como Grupo Éxito son cinco nuestros enfoques de gestión por el desarrollo sostenible, que nos guían y que estudiamos, desarrollamos y monitoreamos: Empleo digno y oportunidades de progreso Serviciosuperior al cliente Cadena de abastecimiento responsable Respeto por el entorno Nutrición de la primera infancia En esta memoria queremos contar lo que hemos hecho y lo que todavía nos falta por hacer en ese camino de responsabilidad corporativa. Porque como dice una campaña que lanzamos recientemente y en la que creo de manera honesta: somos conscientes de que cuando te dan, tienes que devolver, porqueasí estás siendo justo con la vida. Mucho gusto, somos responsables y trabajamos por el desarrollo sostenible. Mucho gusto, somos el Grupo Éxito.

Gonzalo Restrepo López Presidente

7

Grupo Éxito
Estructura
Empresa matriz

Celebración 60 años Éxito.

Nuestra gente
Empleados directos: Empleados indirectos: Otros: TOTAL EMPLEOS 24.640 13.144 22.190 59.974

Almacenes Éxito S.A.Filiales

Carulla Vivero S.A. Didetexco S.A.
Alianzas estratégicas

Nuestros accionistas
Grupo Casino 53.91% Fondos de pensiones y cesantías, fondos extranjeros y otros accionistas.

Con Sufi,Tarjeta Éxito Con Avianca, Viajes Éxito Con Suramericana, Seguros Éxito

46.09%

8

organización 09

Perfil de la 20

(Almacenes Éxito S.A.)
Nuestra deuda financiera COP$388,664 millones...