Informe Tarea Grupal 3P























Introducción

Con respectos a los temas del (capítulo 15) Introducción a Seis Sigma y (capitulo 17) Muestreo aleatorio se encontraran no solo los ejercicios sino también parte de los conocimientos generales que nos ayudaran a comprender en mayor detenimiento los temas, en relación a la clase.


















Objetivo General
Aplicar mediante ejercicios asignados losconocimientos adquiridos por medio de los temas correspondientes al capítulo 15 y capitulo 17.





Objetivos Específicos
Desarrollar las preguntas textuales correspondientes a los capítulos respectivos
Desarrollar los ejercicios que necesitan de las formulas respectivas al tema del cual se trata.












CAPITULO # 15
1. ¿Dónde inició Seis Sigma y cuál fue su propósito básico?
R/ Seis Sigma fueintroducida por primera vez en 1987, en Motorola, por un equipo de directivos encabezados por el presidente de la compañía Bob Galvin, con el propósito de reducir los defectos de productos electrónicos.
2. Mencione algunas de las empresas con mejores resultados en Seis Sigma, y comente su respuesta.
R/ - Motorola, logró aproximadamente 1000 millones de dólares en ahorros durante tres años, asícomo el premio a la calidad Malcolm Baldrige en 1998.
-Allied Signal, generó más de 2000 millones de dólares en ahorros entre 1994 y 1999.
-General Electric, alcanzó más de 2250 millones de dólares en ahorros en dos años (1998-1999)
En general estas empresas depositaron su confianza en este método de Seis Sigma y los resultados obtenidos por las mismas fueron muy aceptables para las empresas en elmundo global y local al momento de competencia.
3. ¿Quién fue Jack Welch y qué papel desempeño en la iniciativa Seis Sigma?
R/ Jack Welch era el presidente de General Electric quien la dirigió por 20 años, siendo uno de los responsables líderes que encabezaron de manera entusiasta, comprometida y firme en el programa Seis Sigma en sus organizaciones. En general esta persona es uno de losresponsables de garantizar el éxito de la implementación de Seis Sigma en sus propias áreas de influencia.
4. Comente algunas de las características o principios más importantes de Seis Sigma.
R/ - Liderazgo comprometido a de arriba hacia abajo. Seis Sigma es una estrategia que va desde los niveles más altos de la dirección de la organización hacia todos los niveles inferiores.
Seis Sigma es una iniciativade tiempo completo. Pues Seis Sigma no es una actividad marginal y complementaria.
Orientada al cliente y se enfoca a los procesos. Seis Sigma busca que todos los procesos cumplan con los requerimientos del cliente y que los niveles de desempeño de la organización tiendan al nivel de calidad Seis Sigma.
Seis Sigma se dirige con datos. Los datos y el pensamiento estadístico orientan losesfuerzos en la estrategia SS, ya que los datos son necesarios para identificar las variables críticas de la calidad y los procesos o áreas a ser mejoradas.
Seis Sigma se apoya en una metodología rigurosa. En SS los proyectos se desarrollan en forma rigurosa con una metodología de cinco fases: definir, medir, analizar, mejorar y controlar, DMAMC.
Seis Sigma se apoya en entrenamiento para todos. Se apoyaen entrenamiento para todos sobre la metodología DMAMC y sus herramientas relacionadas.
Los proyectos realmente generan ahorros o aumento en las ventas. Esto implica varias cosas que se seleccionen proyectos clave, que realmente se atiendan sus verdaderas causas, etc.
El trabajo por Seis Sigma se reconoce. La estrategia SS debe diseñar formas específicas en las que se van a reconocer losesfuerzos y éxitos por SS.
Seis Sigma es una iniciativa con futuro, por lo que no desplaza a otras iniciativas estratégicas, por el contrario se integra y las refuerza. Dadas las características de SS, ésta es una iniciativa que debe perdurar y profundizarse a lo largo de varios años.

5. ¿Qué son las VCC?
R/Son las variables críticas para la calidad.
6. Explique la métrica Seis Sigma.
R/ La calidad...