Informe Técnico Erro En Ms Exchange

INFORME TÉCNICO SERVIDOR CORREO ELECTRÓNICO
ANTECEDENTES:
El día jueves 24 de Noviembre se detecta problemas al enviar correos hacia algunas cuentas de laGerencia de Refinación. El correo electrónico se encuentra en el servidor SERVER_CEE_MAT (172.17.16.32).
ACTIVIDADES REALIZADAS:
Las actividades realizadas comoparte de la revisión del Software Exchange System Manager y del Sistema Operativo del servidor 172.17.16.32 son las siguientes:
• Se procede a la revisión delservidor de correo SERVER_CEE_MAT, para la verificación de cuentas de las cuales están rebotando los mails. Se reinicia el servidor y se detecta que tiene problemas dedisco.
• Al no encontrar el problema en el servidor se solicita el soporte de la empresa MAINT.
• Una vez reportado el problema, la empresa MAINT envía al Ing.Michael Lucas, quien procede a realizar una revisión en el log de eventos del servidor SERVER_CEE_MAT para poder determinar la posible falla en el servidor. Se procedetambién con la revisión del servidor de correo electrónico de la Refinería Esmeraldas SERVER_CEE_REE (172.17.20.32).
• En la revisión de logs del servidorSERVER_CEE_MAT, se pudo determinar lo siguiente:
o Problemas de resolución LDAP.
o Fallas con conexiones DNS.
o Exchange totalmente operativo
o Errores de reporte enconexión.
o Error en entregas de informe con el servidor 172.17.20.32
• Finalmente el error fue corregido temporalmente hasta encontrar una solución definitiva. Sevio la necesidad de redireccionar los correos al servidor de la Refinería de Esmeraldas y que éste sea el encargado de distribuir a toda la Gerencia de Refinación.