Informe Virgi Mobile
Páginas: 13 (3037 palabras)
Publicado: 13 de junio de 2013
TRABAJO COMERCIO ELECTRONICO E INTERNET
EMPRESA VIRGIN MOBILE
INTEGRANTES: Virginia Hurtado
Eliana Marquez
Alan Marambio
Juan Morales
DOCENTE : Agustín Eyzaguirre
INDICE
RESUMEN EJECUTIVO. 3
ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA. 4
ANÁLISIS DE LOS CLIENTES. 6
ANÁLISIS DE LOS COMPETIDORES. 8DESCRIPCIÓN 10
PLAN DE MARKETING. 11
PORTAL WEB 15
PLAN DE OPERACIONES. 20
PLAN DE CRECIMIENTO. 22
RIESGOS CRITICOS 24
PLAN DE FINANCIAMIENTO 25
RESUMEN EJECUTIVO.
La marca virgin Mobile es claramente una marca que está de moda principalmente por su comunicación de carácter clara y agresiva. Su mensaje es claro y conciso para un grupo objetivo al cual ninguna empresatelefónica llegaba o lograban hacer parte. Este tipo de comunicación es muy relevante para el target (grupo objetivo), dado que Chile tiene un problema de poca credibilidad en su comunicación por parte de las empresas de telefonía celular hacia sus consumidores, ofreciendo los mismos precios y los mismos estereotipos comunicacionales, y por otro lado Virgin, que logra romper el esquema creando unamejor forma de poder diferenciarse.
Esto es igual a lo que ocurrió en el ambiente musical en los años 70’s cuando nace el punk, el cual logra romper el esquema en donde todos sus competidores hacen lo mismo. Este es muy buen ejemplo del punk marketing, concepto actual el cual nos muestra que las personas quieren algo distinto, que ellos mismos tienen el control y deben ser directas.
En estemercado Virgin llega para quitarle público a su mayor competidor Movistar, empresa que ha tratado de generar cercanía con los jóvenes pero no lo han podido lograr, las cifras y estadísticas dicen que los jóvenes tienen una preferencia por esta marca ya que les presentan buenos precios y ofertas. Virgin llega comunicando de una forma distinta al mercado actual de la telefonía móvil.ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA.
El mercado de las telecomunicaciones en chile se ha mantenido durante los últimos años una constante alza en la entrega de servicios, esto se debe a la gran exigencia que solicitan los clientes para estar conectados en cualquier punto del país, es por esto que las grandes compañías de telecomunicaciones han puesto más énfasis en la entrega de servicios de telefonía móvil másque en otros servicios dispuestos a satisfacer otras necesidades del cliente.
Gráficamente podemos decir, que en el último periodo la telefonía móvil a aumentado en más de 50% por sobre los otros servicios en general, en comparación al internet fijo que solo alcanza un aumento anual de casi un 3% logrando que el servicio sea líder
En consumo diario provocando una lucha constanteentre las industrias por obtener un crecimiento de esta envergadura.
Debido a este aumento, VIRGIN MOBILE a decido incorporarse en la competencia de entrega su propio servicio de telefonía móvil, siendo competidor de las grandes empresas que hoy en día lideran el mercado.
ANÁLISIS DE LOS CLIENTES.
El cliente en su mayoría prefiere a ciertas empresas detelefonía móvil, las cuales pueden o alcanzan el perfil del cliente en donde estos se sientan más reflejados. Este comportamiento se debe a la forma en que estas empresas se manifiestan en el mercado, existiendo muchos factores en que el consumidor se verá en la opción de elegir una compañía de otra y serán los atributos de las empresas los que al final, independiente a su precio se decidirán a ser partede una u otra.
Dentro del grafico podemos apreciar que en su mayoría los clientes prefieren optar por la compañía Entel, siendo esta empresa el líder del mercado por sus grandes
Atributos, su gran trayectoria dentro del mercado, su optimización en la entrega de un buen servicio personalizado a los clientes.
Virgen Mobile, dentro del grafico es parte de la sección “Otros” en...
EMPRESA VIRGIN MOBILE
INTEGRANTES: Virginia Hurtado
Eliana Marquez
Alan Marambio
Juan Morales
DOCENTE : Agustín Eyzaguirre
INDICE
RESUMEN EJECUTIVO. 3
ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA. 4
ANÁLISIS DE LOS CLIENTES. 6
ANÁLISIS DE LOS COMPETIDORES. 8DESCRIPCIÓN 10
PLAN DE MARKETING. 11
PORTAL WEB 15
PLAN DE OPERACIONES. 20
PLAN DE CRECIMIENTO. 22
RIESGOS CRITICOS 24
PLAN DE FINANCIAMIENTO 25
RESUMEN EJECUTIVO.
La marca virgin Mobile es claramente una marca que está de moda principalmente por su comunicación de carácter clara y agresiva. Su mensaje es claro y conciso para un grupo objetivo al cual ninguna empresatelefónica llegaba o lograban hacer parte. Este tipo de comunicación es muy relevante para el target (grupo objetivo), dado que Chile tiene un problema de poca credibilidad en su comunicación por parte de las empresas de telefonía celular hacia sus consumidores, ofreciendo los mismos precios y los mismos estereotipos comunicacionales, y por otro lado Virgin, que logra romper el esquema creando unamejor forma de poder diferenciarse.
Esto es igual a lo que ocurrió en el ambiente musical en los años 70’s cuando nace el punk, el cual logra romper el esquema en donde todos sus competidores hacen lo mismo. Este es muy buen ejemplo del punk marketing, concepto actual el cual nos muestra que las personas quieren algo distinto, que ellos mismos tienen el control y deben ser directas.
En estemercado Virgin llega para quitarle público a su mayor competidor Movistar, empresa que ha tratado de generar cercanía con los jóvenes pero no lo han podido lograr, las cifras y estadísticas dicen que los jóvenes tienen una preferencia por esta marca ya que les presentan buenos precios y ofertas. Virgin llega comunicando de una forma distinta al mercado actual de la telefonía móvil.ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA.
El mercado de las telecomunicaciones en chile se ha mantenido durante los últimos años una constante alza en la entrega de servicios, esto se debe a la gran exigencia que solicitan los clientes para estar conectados en cualquier punto del país, es por esto que las grandes compañías de telecomunicaciones han puesto más énfasis en la entrega de servicios de telefonía móvil másque en otros servicios dispuestos a satisfacer otras necesidades del cliente.
Gráficamente podemos decir, que en el último periodo la telefonía móvil a aumentado en más de 50% por sobre los otros servicios en general, en comparación al internet fijo que solo alcanza un aumento anual de casi un 3% logrando que el servicio sea líder
En consumo diario provocando una lucha constanteentre las industrias por obtener un crecimiento de esta envergadura.
Debido a este aumento, VIRGIN MOBILE a decido incorporarse en la competencia de entrega su propio servicio de telefonía móvil, siendo competidor de las grandes empresas que hoy en día lideran el mercado.
ANÁLISIS DE LOS CLIENTES.
El cliente en su mayoría prefiere a ciertas empresas detelefonía móvil, las cuales pueden o alcanzan el perfil del cliente en donde estos se sientan más reflejados. Este comportamiento se debe a la forma en que estas empresas se manifiestan en el mercado, existiendo muchos factores en que el consumidor se verá en la opción de elegir una compañía de otra y serán los atributos de las empresas los que al final, independiente a su precio se decidirán a ser partede una u otra.
Dentro del grafico podemos apreciar que en su mayoría los clientes prefieren optar por la compañía Entel, siendo esta empresa el líder del mercado por sus grandes
Atributos, su gran trayectoria dentro del mercado, su optimización en la entrega de un buen servicio personalizado a los clientes.
Virgen Mobile, dentro del grafico es parte de la sección “Otros” en...
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