Informe N 1 Final

Informe N°1
Diagnóstico de la Empresa
NOMBRE: Jacobo Andrés Cartes Cartes
Rocío Nazareth Carvajal Ayala
Daniela Andrea Jiménez Castro
CARRERA: Ingeniería en Administración de Empresas mención Marketing
ASIGNATURA: Seminario de Empresa
PROFESOR: Ana Rivera Alvial
FECHA: 01/09/2015
INTRODUCCIÓN
El presente informe tiene como objetivo dar a conocer la descripción completa ydiagnóstico actual de la empresa filial Copelec Agroferretería, perteneciente al holding Copelec S.A.
Para llevar a cabo esta labor se realizará, en primer lugar, una descripción de la empresa en aspectos legales, además de una reseña histórica con los principales acontecimientos ocurridos a lo largo de la historia de la Cooperativa.
Posteriormente, se analizará cada uno de los factores internos de laempresa, con el objetivo de conocer sus proyecciones personales, objetivos estratégicos, valores y competencias que posea.
Finalmente se analizarán los factores externos que componen el entorno en el cual se desarrolla la empresa, con el objetivo de entregar el diagnóstico final en relación a la situación actual en la que se encuentra.
TOC \o "1-3" \h \z \u 1DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA PAGEREF_Toc431484439 \h 51.1ANTECEDENTES GENERALES DE LA EMPRESA PAGEREF _Toc431484440 \h 51.1.1COMERCIAL COPELEC S.A. PAGEREF _Toc431484441 \h 51.2RESEÑA HISTÓRICA PAGEREF _Toc431484442 \h 61.3MISIÓN Y VISIÓN DE LA EMPRESA PAGEREF _Toc431484443 \h 71.3.1MISIÓN PAGEREF _Toc431484444 \h 81.3.2VISIÓN PAGEREF _Toc431484445 \h 81.4ORGANIGRAMA PAGEREF _Toc431484446 \h 91.4.1GRUPOS DE EMPRESA PAGEREF _Toc431484447\h 91.4.2ENTIDADES SUPERIORES PAGEREF _Toc431484448 \h 91.4.3ORGANIGRAMA FUNCIONAL PAGEREF _Toc431484449 \h 101.5OBJETIVO ESTRATÉGICO PAGEREF _Toc431484450 \h 101.5.1COMERCIAL COPELEC S.A. PAGEREF _Toc431484451 \h 101.6VALORES Y POLÍTICAS PAGEREF _Toc431484452 \h 111.6.1COPELEC AGROFERRETERÍA PAGEREF _Toc431484453 \h 111.7PRODUCTOS Y SERVICIOS PAGEREF _Toc431484454 \h 111.8FACTORES CRÍTICOS DEÉXITO PAGEREF _Toc431484455 \h 121.9FUENTES DE VENTAJAS COMPETITIVAS PAGEREF _Toc431484456 \h 121.10OTROS ANTECEDENTES PAGEREF _Toc431484457 \h 132ANÁLISIS DEL MACRO ENTORNO PAGEREF _Toc431484458 \h 132.1ENTORNO POLÍTICO - LEGAL PAGEREF _Toc431484459 \h 142.2ENTORNO ECONÓMICO PAGEREF _Toc431484460 \h 152.3ENTORNO SOCIAL PAGEREF _Toc431484461 \h 162.4ENTORNO TECNOLÓGICO PAGEREF _Toc431484462 \h172.5ENTORNO AMBIENTAL PAGEREF _Toc431484463 \h 182.6CONCLUSIÓN PAGEREF _Toc431484464 \h 203ANÁLISIS DE ATRACTIVO DE LA INDUSTRIA: MODELO DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER PAGEREF _Toc431484465 \h 213.1AMENAZA DE NUEVOS PARTICIPANTES PAGEREF _Toc431484466 \h 213.1.1BARRERAS DE ENTRADA PAGEREF _Toc431484467 \h 213.2RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES PAGEREF _Toc431484468 \h 223.2.1BARRERAS DE SALIDA PAGEREF_Toc431484469 \h 223.3PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPRADORES PAGEREF _Toc431484470 \h 233.4PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES PAGEREF _Toc431484471 \h 233.5AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS PAGEREF _Toc431484472 \h 243.6CONCLUSIÓN PAGEREF _Toc431484473 \h 244ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR PAGEREF _Toc431484474 \h 254.1ACTIVIDADES PRIMARIAS PAGEREF _Toc431484475 \h 264.1.1LOGÍSTICA INTERNA PAGEREF_Toc431484476 \h 264.1.2OPERACIONES PAGEREF _Toc431484477 \h 264.1.3LOGÍSTICA EXTERNA PAGEREF _Toc431484478 \h 274.1.4MARKETING Y VENTAS PAGEREF _Toc431484479 \h 274.1.5SERVICIOS PAGEREF _Toc431484480 \h 284.2ACTIVIDADES DE APOYO PAGEREF _Toc431484481 \h 284.2.1INFRAESTRUCTURA DE LA FIRMA PAGEREF _Toc431484482 \h 284.2.2RECURSOS HUMANOS PAGEREF _Toc431484483 \h 294.2.3INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO PAGEREF_Toc431484484 \h 304.2.4ADQUISICIONES PAGEREF _Toc431484485 \h 304.3CONCLUSIÓN PAGEREF _Toc431484486 \h 315ANALISIS FODA PAGEREF _Toc431484487 \h 325.1FORTALEZAS PAGEREF _Toc431484488 \h 325.2OPORTUNIDADES PAGEREF _Toc431484489 \h 335.3DEBILIDADES PAGEREF _Toc431484490 \h 345.4AMENAZAS PAGEREF _Toc431484491 \h 345.5CONCLUSIÓN PAGEREF _Toc431484492 \h 356ANEXOS PAGEREF _Toc431484493 \h...