Informe

CUESTIONARIO

1. ¿Por qué es tan importante para la gente relacionada con el turismo tener un buen conocimiento de la motivación para viajar?

2. Explique la relación que existe entre lasatisfacción del cliente (turista) y la motivación para viajar.

3. Explique la razón por la que la pregunta “¿por qué viajan los turistas? no es un buen punto de inicio para investigar este tema.Fundamenta.

4. ¿Cómo podrían las actividades del hotel de un centro vacacional ayudar a los huéspedes a satisfacer sus necesidades de realización? Dé varios casos.

DESARROLLO:

1. Porque esnecesario, e imprescindible conocer las necesidades de nuestros clientes (turistas), conocer sus gustos y preferencias de vida, para poder ofrecerles no menos de lo que esperan y asi, obtenerrecomendaciones para obtener más turistas de visita. Además de saber cómo conseguir más turistas.

2. Entre las distintas necesidades de cada ser; Necesidades de realización personal, necesidad deexperiencias fluidas, necesidades de autoestima y desarrollo (posición social, reconocimiento y respeto, y logro), necesidades de protección y seguridad, Fisiológica. La satisfacción del clienteestará en base a la satisfacción de las necesidades antes mencionadas, caso contrario sentirán frustración por no haber cumplido con sus expectativas.

3. Porque ya conocemos los diferentes tiposde necesidades que tienen los turistas. Y de acuerdo a estas; para visitar a amigos o parientes, gente amable, amistosa, atmósfera relajante, paisaje, océanos y playas, Instalaciones deportivas,Buen clima, Soledad, bajo costo de las vacaciones, buenos sitios para acampar, comida sobresaliente, vida nocturna, actividades culturales, costumbres atractivas, publicidad atractiva,extranjeros.

4. Primero que nada contactar con todos los números de teléfonos, dirección y buenos contactos de centros turísticos, de diversión, y más centros que ofrezcan diversos tipos de ocio en la...