Informe

Páginas: 4 (798 palabras) Publicado: 24 de marzo de 2010
El pasado 20 de enero del 2010 se anuncio que la marca japonesa TOYOTA tenia un defecto en la mayoría de los modelos de su marca, este defecto se debía al exceso de friccion del acelerador de losmodelos camry, rav4, corolla, sequoa, tundra , highlander entre otros estos modelos que también llegaron a mexico no se habían reportado con ningún defecto la marca afirmo que sabían sobre este defectopero que no comunicaron a los usuarios debido a que hubiese una gran perdida de millones de dólares, en mexico ya se están tomando medidas se ah logrado en los últimos 10 dia a partir del 8 de febrerose inicio formalmente la revisión de todas las unidades con el defecte en el acelerador, mas del 16% se han revisado, esto quiere decir que se han revisado 10mil de las 30mil unidades con el percance,yo me pregunto será seguro manejar un TOYOTA?
La mayoría de los clientes fueron convocados de manera personalizada via internet y telefónica para que acudieran lo mas pronto posible a los talleres dela marca para poderle hacer su reevaluacion del su coche esto lo afirmo el el director general de TOYOTA MOTOR SALES DE MEXICO también agrego que esta muy agustiado sobre esto por que las ventas hancaído mas del 46% en todo mexico y esto a nivel mundial le esta dejando a la marca mas de 500millones de dólares diarios perdidos, pero el asegura que si todos acuden a los talleres a hacer suchuequeo no habrá ningún problema y la confianza se volverá a recuperar.
Todo esto forma parte de acciones preventivas por que no se sabe con exactitud cuantos automóviles de la marca presentan estedefecto, todos los clientes que fueron convocados se les asegura que tendrán la máxima seguridad en sus automóviles después de haber acudido a los talleres asignados.
Entre otras cosas la marca Toyotasiempre a demostrado calidad, buen servicio, durabilidad etc, pero que le paso a la marca?, por que decidió tomar esta decisión de engañar a los usarios esto le ah costado caro a Toyota.
Toyota a nivel...
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