informe

UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA
FACULTAD DE ESTUDIOS GENERALES
Área de Competencias Comunicativas
Material de Clase
Prof. Rebeca González S

En el proceso de formación profesional, es relevante adquirir habilidades y destrezas en el
diseño de textos a través de los cuales se ofrezca información de manera precisa, clara y
acorde con situaciones particulares del ámbito académico. El informe y laponencia, al
lado del ensayo, son textos de vital importancia en cualquier cátedra o profesión. Veamos
pues la manera de elaborar este tipo de escritos.

1. EL INFORME
El informe es una comunicación destinada a presentar de manera clara y pormenorizada
el resumen de hechos o actividades pasadas o presentes, partiendo de datos ya
comprobados. Aunque esencialmente se componga de datos, elinforme con frecuencia
puede contener gráficos, conclusiones y recomendaciones o sugerencias en torno al
problema o asunto que lo motiva.
El informe de distingue de otras formas de comunicación en que presenta hechos o
actividades concretas a un determinado y concreto lector y es una muestra del trabajo que
se ha realizado. Comúnmente existen dos tipos de informes: El No Técnico y el Técnico.1.1 ELABORACIÓN DE UN INFORME NO TÉCNICO:
Este tipo de informes debe redactarse:
∗
En forma impersonal y directa.
∗
Con frases no muy largas y sencillas sin que se llegue a la vaguedad.
∗
Fiel a los hechos sin exagerarlos, desmeritarlos o exaltarlos, acompañado de la
documentación que justifique la información, y
∗
Libre de parcialidad o de comentarios u opiniones personales de quien lopresenta.
1.1.1 ELEMENTOS
∗

IDENTIFICACIÓN: Señala el asunto o problema sobre el cual se informa.

∗

PARA: Identifica el destinatario del informe, incluido el cargo.

∗

DE: Identifica el autor del informe.

∗

ASUNTO O PROBLEMA: Clarifica la temática a tratar en forma resumida.

∗

DESARROLLO: Relata en forma pormenorizada y sintética la información requerida.

∗RECOMENDACIONES O SUGERENCIAS: Ideas sobre los caminos a seguir en la
intención de resolver el asunto.

∗

CONCLUSIONES: El planteamiento de las causas y efectos del problema y sus
posibles soluciones.

∗

DATOS DEL AUTOR: Nombre y cargo de acuerdo con la información que aparezca
en el encabezamiento.

∗

FECHA: La fecha cierra el documento.

Véase el siguiente ejemplo de Informe NoTécnico.

INFORME SOBRE CONTROL EN EL DEPARTAMENTO DE ARCHIVO
ALMACENES LA CONFIANZA
PARA:
DE:

Dr. Carlos Espinel. Director General
Juana Pérez. Jefe de Personal

ASUNTO:
Por instrucciones de la Gerencia se ha buscado determinar por qué el
Departamento de Archivo no ha cumplido hasta ahora su verdadero cometido:
preservar documentos, valores y dar información.
DESARROLLO:
Losrepetidos reclamos y protestas por parte de algunos empleados se
encuentran en el sistema de control que se emplea para el material de archivo,
que se toma prestado de la oficina del señor Felipe Castro. Aunque este
empleado es permanente, el método de control actual ocasiona demora de los
documentos que aún no han sido devueltos al archivo central; siguen un lento
proceso de seguimiento entre elDepartamento de Archivo y los usuarios. La
demora trae como consecuencia horas de trabajo perdidas porque disminuye el
ritmo de trabajo y producción en los departamentos que dependen del archivo.
La atmósfera de trabajo allí es pesada en estos momentos.
SUGERENCIAS:
Una manera de mejorar el funcionamiento del Departamento de archivo para
que cumpla con sus objetivos es el cambio de susistema de control. Este cambio
se podrá hacer de común acuerdo con el señor Castro.
Cambios sugeridos:
∗
Establecer un sistema de control por computador donde se registre a la
persona portadora del documento en el momento y su responsabilidad.
∗
Encargar del manejo del sistema a una persona especializada del
Departamento de Archivo, la cual debe responder prontamente por la
localización de...