informe
Integrantes
Código
Teléfono
Alexander de Jesús Agudelo
3137766107
alex.aagudelo@hotmail.com
Luz Elena FlórezOsorio
3128780362
lflorezosorio@yahoo.es
Gloria Estela Hernández
3105087185
g-hdezs@hotmail.com
Sede
Facultad
Programa
Santa fe de Antioquia
Ciencias Económicas y AdministrativasAdministración de empresas.
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
En el mundo las pequeñas y medianas empresas contribuyen en granmedida al desarrollo del país, permitiendo ampliar el espíritu empresarial. Estas se encuentran en el mundo competitivo debido al incremento en la oferta de productos. Por lo que hoy los consumidores sehan tornado más exigentes para satisfacer sus necesidades, es por esto que el reto de las empresas es conocer y satisfacer estas necesidades de forma única, buscando posiciones competitivas.
TELLMASTER es una empresa de telecomunicaciones ubicada en el municipio de Caicedo Antioquia, la cual ejerce su actividad desde marzo 29 del 2010, prestando servicios de telefonía, navegación en internet,envío de fax, scanner, llamadas nacionales, recargas y tarjetas a móviles. Logra posicionarse rápidamente en la localidad por ser la empresa líder en su sector.
Actualmente por los cambios yoportunidades de las telecomunicaciones nacen nuevos competidores, y según su propietario los ingresos de la empresa han disminuido considerablemente. Los consumidores que se ubican por la zona sonespecialmente los estudiantes de la Institución educativa San Juan Bosco, primaria y secundaria, estudiantes del tecnológico de Antioquia y las escuelas aledañas al municipio. Actualmente laOrganización cuenta con poco posicionamiento en el mercadeo, debido a que aun no cuenta con un plan de mercadeo especifico que le permita ser la empresa de preferencia en el mercado del municipio de Caicedo....
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