informe



INTRODUCCION


El conocimiento del entorno es importante para el diseño de las acciones empresariales. La empresa es similar a todo organismo vivo que necesita recursos internos y externos para vivir, y estos los obtiene del entorno que lo rodea. Por tanto, la empresa es altamente dependiente del medio ambiente o entorno para poder funcionar. Esta relación de dependencia explica que lasempresas deben analizar cuál es el entorno en el que operan y como este va a influir en todas sus decisiones estratégicas y operativas del marketing.
Otro motivo para estudiar el entorno es que las empresas son organizaciones procesadoras de información y por eso necesitan obtener información del entorno sobre cuáles son las variables críticas, cual es su interrelación y cuál es su influenciasobre la empresa misma, sus mercados y los competidores.
También es necesario estudiar el entorno porque este es cada vez más complejo y difícil de controlar, lo cual implica que las empresas se tengan anticipar a su influencia negativa y positiva. Esta anticipación requiere un análisis proactivo sobre la influencia de las variables del entorno en sus acciones competitivas.
Teniendo en cuenta que elentorno está compuesto de muchas variables y que estas tienes diversas influencias en la empresa, es necesario establecer una clasificación de las mismas. Se puede establecer una clasificación por el nivel de control que posee la empresa en las variables del entorno (controlable, semicontrolable e influenciable). También se puede clasificar las variables por su naturaleza tecnológica (laaparición del internet), demográfica (el envejecimiento de la población) o legal ( la prohibición de publicidad del tabaco). Igualmente se pueden ordenar las variables por el nivel de proximidad a la empresa: macro (proveedores, organizaciones gubernamentales y clientes finales) y micro: (trabajadores e intermediarios).



MARKETING INTERNACIONAL Y GLOBALIZACION
La globalización de los mercados yempresas es un proceso irreversible que se acelera año tras año. Los determinantes de este proceso son ya bien conocidos: liberalización económica y adopción de ideologías de libre mercado en un cada vez mayor número de países, el auge de los países emergentes y en desarrollo, las nuevas tecnologías en comunicación y producción, y la eliminación de barreras comerciales entre los países. Si el ritmo dela globalización se está acelerando, no cabe duda de que el panorama competitivo y económico global tendrá una apariencia muy diferente de la actual dentro de veinte años. Una de las principales consecuencias de este proceso será un incremento de la intensidad competitiva global.
EL ENTORNO DEL MARKETING
DEFINICIÓN:
Es todo aquello ajeno a la empresa, es decir, viene dado por el conjunto defuerzas y factores que escapan al control de la firma y que pueden tener un impacto sobre ella; su importancia en los últimos años se produce por un incremento en su velocidad de cambio y dificultad para predecirlo. (Según Mintzberg)
Está formado por dos distintos sub entornos que denominamos como:
El microentorno: está formado por las fuerzas cercanas a la compañía que influyen en su capacidad desatisfacer a los clientes, esto es: la empresa, los mercados de consumidores, los canales de marketing que utiliza, los competidores y sus públicos.
ELEMENTOS O FUERZAS DEL MICROENTORNO:
Los elementos o fuerzas del microentorno que influyen en la empresa o compañía en su capacidad para satisfacer a los clientes son:
A.-Compañía:
Los diferentes departamentos que forman la empresa influyendirectamente en las funciones del departamento de marketing. En este departamento se deben tomar decisiones que concuerden con los planes de la alta dirección, además se debe estar en contacto con otros departamentos: en finanzas se intentan conseguir fondos para cubrir el presupuesto de los planes de marketing, en investigación y desarrollo se dedica al diseño de los productos con aquellos...