informe

Capítulo iv realización de práctica profesional de la alumna Francisca Salazar tapia
Actividades desarrollas en detalles, o tema de investigación complementarios

Descripción del departamento de Logística inversa

En este departamento la alumna en desarrollo su proceso de practica laboral, aplicando todos sus conocimientos adquiridos durante el periodo de dos años de formación profesional.A continuación se describirán cada una de las funciones y tareas de los integrantes que componen el departamento siendo un jefe de operaciones, operadores de cámara y administrativos digitadores.

Jefe de operaciones de logística inversa

Es el responsable de organizar el proceso, proponer mejoras y controlar que la operación de esta área que está a su cargo se efectué según las estrategiasdefinidas por el gerente. Su misión es evaluar y coordinar las actividades que están a su cargo.

Entre sus múltiples funciones se encuentran las siguientes:

Crea instancias de comunicaciones periódicas con el personal
Es responsable de crear los informes de las operaciones realizadas en el departamento
Establece horarios para cada operación realizad por los funcionarios del departamentoEs el responsable ante el Gerente General de la empresa.

Operadores de Cámara

Son responsables de cuidar los activos visibles de la empresa ( productos comercializados)

Entre sus funciones se encuentran las siguientes:
realizar inventarios de productos en cámara
Mantener la cámara ordena y limpia
Emitir informes al jefe de operaciones de los faltantes y que puedan existir
Recepcionarcamiones con mercadería de Santiago
Separar facturas por zona de reparto
Recepcionar camiones de distribución
Administradores digitadores

Son responsables de mantener al día la información de la factura, revisión de la recepciones de los clientes……………..
Entre sus funciones se encuentran

Revisar los programas de reparto y separar facturas no recepcionadas
Gestionar la recepción de lasfacturas nombradas anteriormente
Facturar
Generar notas de créditos por despachos parciales y totales
Generar notas de créditos por devolución
generar guías de productos en mal estado con destino a Santiago


Organigrama



Objetivos General:

Fortalecer los conocimientos adquiridos durante la formación académica con las actividades ejecutadas durante la práctica laboral, contribuyendode tal manera de mejorar y agilizar la organización dentro del departamento con el trabajo realizado.
Objetivos generales:

Integrar y aplicar de manera creativa los conocimientos adquiridos durante la formación laboral
Desarrollar personalidad y seguridad para solucionar problemas que se presenten en el transcurso de la práctica laboral.
Realizar gestión de apoyo a los profesionales deldepartamento
Fomentar el trabajo en equipo dentro del departamento

Etapas del trabajo


Actividades realizadas

Revisar facturas y documentos de recepción de supermercados
Digitación de guías para nota de créditos
Envió de facturas a Santiago
Buscar información en SAP
Buscar información física

Explicación de las actividades

Revisar facturas y documentos de recepción desupermercados
…………………………completar con las funciones..
Digitación de guías para nota de créditos
……………………….
Envió de facturas a Santiago

Buscar información en SAP


Buscar información en SAP


Resultados obtenidos

Obtención de un mayor grado de responsabilidad y compromiso ante las tareas encomendadas
Predisposición constante por aprender y escuchar la voz de la experiencia
Mayor dominio enel uso de los sistemas de bases de datos como Excel, SAP entre otros.
Creación de una mayor personalidad para desenvolverse a futuro en un equipo de trabajo
Capacidad de gestión y coordinación en los trabajos encomendados
Capacidad de interrelación con todos y cada uno de los compañeros de trabajo, logrando un buen recibimiento y aceptación.


Conclusiones y sugerencias

En conclusión la...