informe

El Conflicto Organizacional ocurre cuando dos o más partes se encuentran en desacuerdo con
respecto a la distribución de recursos materiales o simbólicos y actúan movidos por la
incompatibilidad de metas o por divergencia en los intereses; en el conflicto hay que tener en cuenta
los aspectos conductuales como la percepción con la que cada persona o parte identifica al otro u
otros.Contenido [ ocultar]
1 Definición
2 Formas y Estructuras
3 Tipos de conflictos
3.1 Conflicto de procedimiento
3.2 Conflicto de jerarquía
3.3 Conflicto de conocimientos
3.4 Conflictos de carencia de habilidades directivas
3.5 Conflictos grupales
3.6 Conflictos personales
4 Gestión
5 Bibliografía
6 Enlaces externos
Definición
Conflicto : el conflicto en este caso hace referencia a aquellassituaciones o momentos en que varios
miembros de la organización mantienen posiciones o criterios contrarios entre sí, de tal manera que, si
no se canaliza de forma adecuada podrá dar un resultado indeseable en la eficacia y la efectividad de
la actividad organizacional.
El conflicto aparece en cualquier circunstancia de la circunstancia de la vida, se manifiesta en una
persona, en una familia,en una comunidad entera y también en una organización. El conflicto es algo
connatural en el ser humano: cualquier ser vivo, tantos si lo desea como si no, tiene que
desenvolverse en él porque la vida en comunidad está repleta de momentos en que cada persona
tiene sus propias percepciones de las cosas, está influido por sus propios intereses y tiende a
mantener sus posciones frente a otros. Esinevitable su existencia. Todo conflicto lleva implícito algún
tipo de violencia, aunque no necesariamente física, pero sí significa una presión o coacción para
obligar al adversario a ceder en los intereses que convienen al iniciador del conflicto. Esa violencia
canalizada con cuidado y controlada puede ser positiva-lo importante es dominar el conflicto, no que
él nos domine a nosotros-. Elconflicto genera cambios, o al menos, una de las partes involucradas se
verá obligada a efectuar un replanteamiento de la situación, induciéndola a cambiar o aceptar una
nueva situación.
Desde un aspecto positivo podemos citar los resultados más comunes del conflicto que señala Peiró
(1992):
1. Puede incrementar la motivación y el dinamismo en el desempeño de cada una de las
partes.
2.Puede incrementar la innovación a causa de la pluralidad de puntos de vista.
3. Incrementa la cohesión entre grupos y la unificación de objetivos.
4. Dirige la atención de los directivos hacia cambios necesarios
5. Ayuda a descubrir o mejorar formas y estrategias
Mientras que desde el aspecto negativo :
1. Coste personal elevado con producción de tensión y estrés entre los miembros implicados.2. Frustración y hostilidad
3. Distribución de recursos de forma inadecuada y todo tipo de disfunciones
4. Reducciones de coordinación, colaboración, cohesión, comunicación y producción
5. Distorsión u olvido de los objetivos.
6. Si no se gestiona adecuadamente, pueden surgir situaciones de agresividad fisica.
La conclusión es que ante la escasez de conflicto en la organización generaplacidez, sosiego y
relajación, pero lleva hacia el estancamiento de la misma, aunque el conflicto descontrolado, por el
contrario, amenaza caos. Siempre es necesario un nivel de tensión. Algunas organizaciones
matriciales son diseñadas para favorecer intencionadamente el conflicto controlado, pero con
mecanismos de resolución establecidos.
Formas y Estructuras
El conflicto puede manifestarse en unavariedad de formas, tales como el absentismo,la rotación en el
empleo, los accidentes de trabajo, el sabotaje, el bajo rendimiento, la huelga y otras medidas de
presión. Aceptadas estas posibilidades de conflicto, aparecen las siguientes combinaciones de
enfrentamiento:
Individuo contra individuo (interpersonal)
Cuando los individuos pelean por una misma posición, fama, poder, ascenso,...