Informe


UNIVERSIDAD FERMIN TORO
DIRECCION POSTGRADO
MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL












Toma de Decisiones








Marzo 2013

Según diferentes lecturas, el concepto detoma de decisión se puede reflejar como “el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: anivel laboral, familiar, sentimental, empresarial (utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración). La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre lasdisponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial (aún cuando no se evidencie un conflicto latente).”

Dicho de éste modo, cualquier que sea la naturaleza de la toma de decisión, esimprescindible conocer, comprender, analizar un problema, para darle la solución. Existen algunos casos, que por su simplicidad, el proceso se puede realizar de forma implícita y rápidamente. Pero enotros casos, llegar a una buena o mala decisión puede tener muchas repercusiones positivas o negativas.

En el área donde me desempeño, como Gerente General del Complejo Cinex Metrópolis, en la ciudadde Barquisimeto, con el manejo de una plantilla de empleados de 52 colaboradores, es de vital importancia la toma de decisiones que se requieren para enfrentar cualquier problemática dentro delcomplejo.

Hace pocos días, mi equipo de trabajo y yo, enfrentamos un cambio en la estructura del modelo operativo del complejo, lo que nos obligó a realizar un estudio de competencias de cada uno de missupervisores.

Este cambio, conllevo a mover personal de algunas áreas, por ende, cambian sus actividades.

Para el extracto socio cultural que se emplea en ésta organización, desafortunadamenteno les permite tomar con buen ánimo el cambio, que si bien se quiere apreciar, es un crecimiento a nivel de conocimientos dentro de la empresa.
Finalmente, cuando organizamos los cargos que se...