informe



COMPETENCIAS



I. ¿Qué son las competencias?

Las competencias corresponden al conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y recursos que las personas ejecutan en diversoscontextos sociales. En particular, las competencias referidas al área laboral son aquellas que permiten el desarrollo de las tareas requeridas en los puestos de trabajo.

II. Glosario de competencias1. Ajuste a normas y procedimientos: Disposición a regirse por las políticas, normas y procedimientos de la institución, manifestando respeto hacia la autoridad y ejecutando adecuadamente las laboresencomendadas.
2. Trabajo en equipo: Capacidad de desarrollar un trabajo coordinado con el grupo de trabajo, participando en la toma de decisiones y manifestando una actitud receptiva y cooperativa.3. Comportamiento ético y probidad personal: Expresión de una conducta fundamentada en valores universales como el respeto, la solidaridad y la honestidad.
4. Habilidades interpersonales:Conjunto de destrezas que favorecen el establecimiento de vínculos sociales positivos y saludables, implicando la capacidad de ser empático, el desarrollo de una comunicación efectiva y la capacidad deliderar y/o motivar a los otros.
5. Autocontrol emocional: Capacidad para manejar la expresión de emociones, pudiendo actuar con prudencia ante situaciones críticas o complejas y manifestando una buenaadaptación al ambiente laboral.
6. Resolución de conflictos: Capacidad para efectuar un proceso de análisis de las problemáticas que se presentan y a partir de él, lograr una resolución exitosa.
7.Iniciativa: Actitud proactiva que implica la ejecución de acciones por motivación personal, favoreciendo el cumplimiento de las tareas correspondientes al cargo.
8. Apertura al cambio: Flexibilidadpara adaptarse a las condiciones laborales cambiantes.
9. Planificación y organización: Capacidad para administrar adecuadamente el tiempo y los recursos, facilitando la ejecución eficiente y...