Informe

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Informe Mensual
(Infraestructura)


30 de Septiembre del 2012.


Agente de Seguros de Fianzas.


Control de Cambios

Versión | Descripción | Autor |Autorizador | Fecha |
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Introducción

Este documento se da a conocer los diferentes problemas que tiene la empresa entodo este mes y también se presenta la forma de cómo solucionar cada uno de ellos.

PRINSIPALES PROBLEMAS QUE TIENE LOS USUARIOS.

Algunos de los principales problemas que tiene el usuario es queno puede imprimir o también que la impresora se pasme por tanta información que almacena en la memoria cache las estadísticas muestran que en este mes se dieron estos problemas.

Una de las maneraspara poder solucionar el problema es son:
1. Liberar memoria cache de la impresora.
2. Hacerle un mantenimiento preventivo y correctivo.
3. Instalar bien el controlador de la impresora atodos los usuarios.
4. O agregar una memoria a la impresora para que pueda trabajar más rápido y pueda almacenar más información.

Para demostrar que con esas opciones de solución se realizoesta grafica.

Otros problemas que llegaron a suscitar es que algunos nodos de red no funcionaban para esto se representara con una grafica.

Para eso la solución para que todos los nodos estén enlínea, se aplicó los siguientes puntos:
* Verificar que los nodos estén bien ponchados.
* Verificar que el cable no este trozado.
* Checar que en el swicht estén bien conectados alpachpanel.
* Y sino la otra opción es tirar un cable desde el swicth hasta donde esta el nodo que no funciona.

Con estos puntos todos los nodos de toda la empresa están funcionamiento y esta al100%.

También se realizo el cambio de Dominio de la pagina arcas.com.mx al Godaddy, generando su respectiva dirección ip que es con la que esta dentro de las otras paginas de la empresa (Winsef.com,...