informe

TIPO DE ACTIVIDAD: Taller
Nombre de la Actividad: “Ventajas y desventajas de los medios de comunicación interna”
Nombre Asignatura: Marketing Interno Sigla MKA5015
Actividad Nº RA 2_4(NP) Lugar Fuera de aula
APRENDIZAJES ESPERADOS:
Aprendizaje 1 Identifica la relación de calidad del servicio al cliente con los trabajadores.
Aprendizaje 2 Reconoce el rol de colaboradores en la empresa.Aprendizaje 3 Reconoce la importancia del cliente interno en la empresa.
“Ventajas y desventajas de los medios de comunicación interna”
OBJETIVO:
Realizar un análisis de las ventajas y desventajas de los medios de comunicación interna de una organización.
Instrucciones:
Tomar una empresa a elección, de las que aparecen a continuación:
Apple
Nestlé
CCU
ActiviaVTR
De lo anterior,buscar en Internet información de las empresa elegida para:
Reconocer sus medios de comunicación internos
Identificar las ventajas y desventajas.
Conclusiones
Emita una breve presentación de Max. 10 minutos que permita concluir la actividad.
Formato de Entrega:
Tamaño carta, letra Arial 10, espacio simple. Agregar pie de página con nombre del alumno, asignatura y fecha.
RESULTADOS
Seevaluarán el análisis de la importancia de las ventajas y de las desventajas de los medios usados en la comunicación interna de las empresas.
PLAZO DE ENTREGA
Entregar trabajo en el inicio de la clase presencial de la semana 8 y realizar presentación.
MATERIAL DE CONSULTA
Villafañe, Justo. Imagen Positiva: Gestión Estratégica de la Imagen de las Empresas. Editorial: Piramide 2008. ISBN978-84-368-1250-3
La comunicación no verbal es el proceso de comunicación mediante el envío y recepción de mensajes sin palabras, es decir, mediante indicios, gestos y signos. Se lleva a cabo sin una estructura sintáctica, por lo que no pueden analizarse secuencias de constituyentes jerárquicos.

Estos mensajes pueden ser comunicados a través de gestos, lenguaje corporal o postura, expresión facial y elcontacto visual, la comunicación de objetos tales como ropa, peinados o incluso la arquitectura o símbolos y la infografía, así como a través de un agregado de lo anterior, como la comunicación de la conducta. Debido a que hay un monitoreo continuo en lo que hacemos y el otro percibe 1


La comunicación no verbal (CNV) surge con los indicios de la especie humana antes de la evolución del lenguajepropiamente dicho. Los animales no humanos también muestran ciertos tipos de comunicación no verbal. Es importante no confundir la comunicación no verbal con la comunicación no oral, ya que existen formas de comunicación verbal (es decir, con estructura lingüística o sintáctica) que no son orales, como por ejemplo la comunicación escrita y las lenguas de señas. Asimismo, existe comunicación noverbal que puede ser producida oralmente, como los gruñidos o sonidos de desaprobación. En los seres humanos, la CNV es frecuentemente paralingüística, es decir, acompaña a la información verbal matizándola, ampliándola o mandando señales contradictorias. Es por ello que la CNV es importante en la medida que:

«Cuando hablamos (o escuchamos), nuestra atención se centra en las palabras más que en ellenguaje corporal. Aunque nuestro juicio incluye ambas cosas. Una audiencia está procesando simultáneamente el aspecto verbal y el no verbal. Los movimientos del cuerpo no son generalmente positivos o negativos en sí mismos, más bien, la situación y el mensaje determinarán su evaluación.»
Givens, 2000, p. 4.
Índice [ocultar]
1 Últimas investigaciones
2 Tipos de comunicación no verbal
2.1Lenguaje gestual y corporal
2.2 Lenguaje de la ropa
2.3 Lenguaje visual
2.3.1 Mirada
2.4 Paralenguaje
3 Comunicación verbal y no verbal
3.1 Aparatos y sentidos de la comunicación no verbal
4 Aspectos psicológicos
4.1 Regla de Mehrabian
5 El lenguaje gestual y su dimensión cultural
5.1 El saludo
5.1.1 Europa
5.1.2 África y Medio Oriente
5.1.3 Asia y la zona del Pacífico
5.1.4 América...