InformeGestion2012

El valor de la confianza

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INFORME

GESTIÓN EMPRESARIAL

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INFORME

GESTIÓN EMPRESARIAL

Desarrollo Del Informe 2012
En 2008 iniciamos la presentación de nuestro informe
de sostenibilidad bajo la metodología planteada por
el Global Reporting Initiative, GRI. En 2012 articulamos
desde el comienzo nuestro modelo de gestión de la
Sostenibilidad a los lineamientos establecidos en
la Guía G3.1 parala elaboración de memorias de
sostenibilidad del GRI y el Suplemento para el Sector
de Servicios Financieros, FSSS, revisado y actualizado
en noviembre de 2008.
Durante este año definimos las acciones de nuestra
estrategia de Sostenibilidad de acuerdo con las
necesidades y las expectativas establecidas en un
proceso de comunicación permanente con nuestros
públicos. En este informe damos cuentadel camino
que hemos recorrido y las metas que aún quedan por
cumplir. En la parte final del informe presentamos el
índice de contenidos GRI, los indicadores en las áreas
económicas, ambientales y sociales que aplican para
la construcción de una memoria de sostenibilidad.
Nos comprometemos a continuar trabajando bajo
esta metodología para que, cada vez, les entreguemos
a nuestros públicos un informemás completo sobre
nuestra gestión con ellos.
Nuestro informe de Sostenibilidad 2012 está disponible en la página
www.grupobancolombia.com
Para cualquier inquietud sobre su contenido, puede contactarnos en
el correo electrónico
comunica@bancolombia.com.co

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INFORME

INFORME

GESTIÓN EMPRESARIAL

GESTIÓN EMPRESARIAL

MIAMI
PUERTO RICO

ISLAS CAYMAN
COLOMBIA
GUATEMALA

EL SALVADOR
COSTA RICAPANAMÁ

Somos un grupo financiero latinoamericano
que apoya los sueños de las personas y busca
establecer con ellas relaciones duraderas,
basadas en la confianza, la cercanía,
el respeto, la inclusión y la calidez.
Escuchar, pensar en el otro, ser sensible a
sus necesidades, nos ha llevado a evolucionar,
privilegiando una manera diferente de
relacionarnos, en la que todos somos
importantes.PERÚ

Porque no es lo mismo prestar servicios
financieros que apoyar la construcción de
proyectos de vida. Continuamos avanzando
en nuestro proceso de transformación.
La meta es ser más para servir mejor a través
de soluciones ágiles, simples e impecables.
Y para lograrlo, le estamos poniendo el alma.

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INFORME

INFORME

GESTIÓN EMPRESARIAL

GESTIÓN EMPRESARIAL

A Nuestros
Accionistas
Señoresaccionistas. La confianza que ustedes
depositan en nosotros, más que una palabra,
es una realidad imprescindible que transforma
nuestro quehacer cotidiano y redunda en la
fidelidad de nuestros clientes. Queremos ser
coherentes entre lo que decimos, pensamos y
hacemos, contribuimos a construir historias de
vida en las que las relaciones se fundamentan en
la confianza, todo con el propósito deconvertir
sueños en realidades. Siempre hemos contado
con su respaldo.
Me es grato presentar ante ustedes los resultados
correspondientes al año 2012 y los avances
en nuestro proceso de transformación sobre la
manera como conseguimos nuestros resultados.
Para el Grupo Bancolombia es importante
pensar en potenciar nuestro negocio siguiendo
nuestro propósito de hacerlo de manera cercana,
respetuosa, cálidae incluyente: un negocio en el
que generamos relaciones de confianza.

Estamos consolidando nuestra Banca
más Humana
Nuestro objetivo de largo plazo es la perdurabilidad; tener una organización que crea en un
mejor futuro, como el que hemos ido construyendo a lo largo de los años. Venimos trabajando
en un proceso de redefinición de nuestro rol en
la sociedad y tenemos toda la inspiración paraseguirlo haciendo: el deseo de tener una mejor
sociedad para todos.
Hoy tenemos retos muy importantes. Quisiera
empezar por uno de los más relevantes: la sostenibilidad. En el mundo solo hay 26 instituciones
financieras que hacen parte del Índice de Sostenibilidad Global Dow Jones, únicamente hay cuatro
bancos latinoamericanos dentro del selecto grupo, y Bancolombia es el único banco colombiano
que...