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1.- 10 pecados capitales

a) La empresa no ha hecho una utilización máxima de la tecnología.

La compañía ha hecho un uso mínimo de Internet.

La tienda “Amo Lo Mio” a echo un buen uso de lasherramientas de Internet, a pesar de estar ubicados en el centro de concepción su ubicación especifica está muy escondida en el segundo piso de una galería por lo que el uso de la tecnología a sidofundamental en su negocio.

El hecho de usar la redes sociales tiene doble ventaja, además de dar a conocer su negocio le permite tener contacto directo con la clientela y conocer mejor a su segmento.

Otrabuen uso de tecnología que les a ayudado, es la televisión, aportando así en publicitar la tienda y dar a conocer al segmento que no necesariamente utiliza Internet como primera opción para enterarsede este tipo de negocios.

b) Las capacidades de creación de marca y de comunicación de la empresa son insuficientes. (ej, positivo)

El mercado objetivo sabe mucho de la empresa.

Coca Cola inviertemucho en publicidad para su marca, lo que a traído muy bueno resultados ya que todos conocemos Coca Cola. Esto se aplica tanto como para los consumidores, como para los no consumidores. La empresa sea preocupado no solo de posicionar el producto como tal sino también su marca haciendo que la preferencia no solo vaya en si gusta o no la bebida, si no al valor de la marca en si.

La marca seconsidera especial y mejor que las demás. (visión del consumidor)

Si bien la marca nunca a subestimado la competencia, los consumidores si hacen la diferencia, como decíamos en el punto anterior el valorde marca va mas allá del producto en si.

c) La empresa no está suficientemente focalizada en el mercado y orientada hacia el consumidor.

Identificación deficiente de los segmentos de mercado.

Apesar de que está bien posicionada en Concepción no tiene un segmento identificado ya que en sus dos locales principales tienen “de todo un poco”. Por ejemplo, un poco de librería, decoración, etc....