Informes

Administración de la Demanda |  |  |Activadores |  | |
|  |  |  |  | |

  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  | |  |Estrategia y Capacidades del Abastecimiento |  |  |  |Planeación y Pronosticación Cooperativa |  | |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  | | |Reaprovisionamiento Eficiente |  |Abastecimiento Integrado y Basado en la Demanda |  |Excelencia Operativa |  |  |  |Costo / Beneficio y Medición del Valor |  | |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  | |
Con este modelo se busca la sincronización de las actividades interrelacionadas de la oferta y la demanda apoyadas por la tecnología como habilitadora de procesos de alto impacto para ambas partes, y enelementos integradores de acción como la planeación participativa del abasto basado en métodos de pronóstico de la demanda desde el punto de venta.
Administración de la demanda.- El primer componente de este modelo es el módulo o
bloque de Administración de la Demanda, en el que se especifican las prácticas a
desarrollar para apoyar la estrategia de optimización oportuna de surtidos tanto de productosexistentes como nuevos. Para ello, considera la implementación de una serie de actividades como la generación de información sobre las necesidades del consumidor, el empleo de la administración de categorías de productos (Category Management), la reducción de inventarios para productos obsoletos y el uso de indicadores conjuntos para evaluación de resultados. Se considera que una organizaciónpreparada para derivar beneficios de un abasto eficiente y una oferta correcta de productos y promociones, deberá tener una orientación hacia el cliente y su mercado, basando sus acciones (promociones, introducción de productos y abasto) en el conocimiento sobre las necesidades presentes y futuras de los clientes.
Los distintos componentes del módulo de Administración de la Demanda se enlistan en elcuadro correspondiente de la Figura 1 y, como puede apreciarse, cubren todos aquellos aspectos relacionados con la satisfacción oportuna de las demandas del consumidor en relación a una mezcla de productos ya existentes, y sus necesidades de nuevos productos a través de la alineación del talento humano, la cultura organizacional y los sistemas de información de la empresa.

Administración de lasEstrategias de Abasto y sus Capacidades.- El módulo del Abasto
identifica la presencia de acciones de planeación e implementación de estrategias que
garanticen un flujo de mercancías tal que las demandas del consumidor para una mezcla de productos se satisfaga con el inventario disponible en tienda (logística de categorías). La información recopilada en el punto de venta se utiliza para ajustarlos planes de producción de proveedor y fabricante, y diseñar el sistema de transporte de tal forma que las órdenes se entreguen a tiempo y con la calidad y composición requerida sin que por ello se incurra en el mantenimiento de altos niveles de inventario.
El empleo e integración de sistemas de información, el uso de herramientas cuantitativas para la toma decisiones –lo que implica el uso deinformación relevante- y la orientación de las empresas hacia la cadena de suministros (SCO=Supply Chain Orientation) son indicativos de que las empresas están preparadas para derivar eficiencias del flujo de productos y reducir sus costos de transacción debido al uso de estándares de comercio electrónico. También se considera el empleo de indicadores de evaluación para los tiempos de entrega,calidad de las órdenes recibidas y el nivel de coordinación logrado entre los integrantes de la cadena detallista. Los cuatro componentes de este módulo se enfocan entonces a garantizar un abasto basado en la demanda en el punto de venta con bajos ciclos de entrega como resultado del flujo de información hasta el proveedor final.
Habilitadores.- La implementación del concepto de ECR requiere del...