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TRABAJO FINAL
CONTROL DE CALIDAD




KEVIN GUTIERREZ
MARIA ALEJANDRA VELASQUEZ




PROFESORA:
PAULA ANDREA RODAS



UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PEREIRA
MARZO DE 2013

CONTENIDO
Pág.
Introducción

Presentación de la empresa…………………………………………………..…4
Producto…………………………………………………………………………5
Qué es el ambientador en aerosol y para qué sirve……………………5
Historia delambientador en aerosol......…………………………………5,6
Diseño y ficha técnica del ambientador en aerosol.…………………7,8,9
Características de calidad del ambientador en aerosol.…………… ….10
Proceso de elaboración ambientador en aerosol …..…………….11,12
Objetivo del proceso…………………………………………………13
Diagrama de flujo del proceso……………………………………...14
Descripción del proceso…………………………………………….15
Identificación dondese controla la característica seleccionada..16
Característica de calidad………………………………………………………..17
Especificaciones del producto con la respectiva unidad de medida…...17
Instrumento de medición utilizado para registrar las mediciones………18
Indicación de cómo se calibra el instrumento de medición……………..19
Descripción de la forma como se efectúa la medición de la característica………………………………………………………………………………...19
Muestra preliminar…………………………………………………………...20
Base de datos preliminar con la media y desviación…………..20
Calculo de los límites de control para los datos preliminares…..21
Graficas de control…………………………………………………..22
interpretación de los resultados…………………………………….23
Conclusión sobre el proceso………………………………………..23
Grafica de los datos adicionales con los límites de control de los datospreliminares y conclusión…………………………………………………...24
Pruebas de hipótesis………………………………………………………...25
Prueba de hipótesis planteada…………………………………… .25
Nivel de significancia, región de rechazo y valores críticos……..25
Estadístico de prueba……………………………………………….26
Conclusión y recalculo de los nuevos límites de control……...…26
Muestra adicional…………………………………………………………….27
Base de datos adicionalcon la media y rango……………………27
Calculo de los límites de control para los datos adicionales……28
Graficas de control………………………………………………..…29
Datos generados por el software…………………………………..29
Interpretación de los resultados……………………………………30
Conclusión sobre el proceso………………………………………..30
Capacidad de proceso………………………………………………………31
Estimación de la desviación estándar……………………………..31Calculo de los límites del proceso………………………………….31
Conclusión límites de proceso vs límites de especificación…….32
Calculo de los índices de capacidad potencial y real del proceso e interpretación de resultados………………………………………...32
Capacidad de proceso utilizando el software……………………..33
Comparación de los datos obtenidos manualmente con los obtenidos en el software…………………………………………….34
Calculodel porcentaje de productos fuera de especificación, interpretación y comparación con los obtenidos en el software..34
Conclusión con respecto a la capacidad del proceso……………35
conclusión general……………………………………………………………….36
Bibliografía………………………………………………………………………..37











INTRODUCCIÓN


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