Informes

1. INTRODUCCIÓN.
Título: Planes estratégicos en la conducta del consumidor.

Este trabajo se enfocara principalmente en el consumidor, es decir, que estrategias y medidas se pueden optar, para poder satisfacer las necesidades de los consumidores.
También se desarrollará el planteamiento del problema, y la formulación de algunas estrategias, especificando lo que se desea hallar.Posteriormente se delimitara el análisis de los consumidores, identificando las variables, con las cuales se trabajara en muestra investigación, y poder así clasificar según su naturaleza, función y escala de medición.
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

3.1 Descripción Del problema de investigación.
El presente estudio busca la relación que se emplea las diferentes variables en el sondeo, vemosque la conducta del consumidor se guía por las diferentes categorías: El consumidor por necesidad el cual solo compra en su mayoría productos alimenticios, el consumidor líder hace que los demás lo tomen como ejemplo, el consumidor impulsivo adquiere productos masque todo por ansiedad y el consumidor orientado ve las instrucciones, el valor nutricional ,es decir, adquiere los productos viendopara q y como se podrían utilizar y si les conviene.
3.2 Formulación del problema de investigación.
* Preguntas generales:
* ¿Qué cualidades tiene el consumidor de acuerdo con su edad o nivel social?
* ¿los consumidores tiene una cualidad de pensar con respecto a que les gusta comprar más y si es necesario?
* Preguntas específicas:
* ¿Cuántos productos pueden adquirir ypara qué?
* ¿la mayoría de los consumidores como se consideran?
* ¿Cuál es el porcentaje de compradores por internet?
* ¿Qué consumidores compran más de acuerdo con su estado civil y nivel social?
3. FORMULACION DE OBJETIVOS.
3.1. Objetivo General:
Las medidas que se han adoptado para que se mantenga el buen funcionamiento de las ventas, no solo se basa en vender un ben productosino en dar una muy buena atención y estas a su vez están acompañadas de regalos o a ofertas.
3.2. Objetivos Específicos:
La satisfacción de la empresa no es solo vender un producto, sino que el cliente se valla contento, para ello el vendedor no solo ofrece o vende productos, sino que también venden servicios, que están a su vez relacionados a la atención, la combinación de estas variables,harán que se den cada día, se mantengan, o quizás se incrementen.

4. POBLACIÓN DE ESTUDIO O MUESTRA
“Todas las personas que van a comprar a los centros comerciales o mercados, año 2012.”
“Un comprador que va a comprar a los centros comerciales o mercados, año 2012.”
“Se tomara 100 consumidores al azar, se optó trabajar con esta cantidad que es manejable.”
La estimación de nuestra muestraestá calculada mediante una formula, la cual fue proporcionada en clase, esta es la siguiente
n = Z² . p . qe²
Esta fórmula está encargada de hallar el tamaño de la muestra (n), si es que el valor de la población es conocida, en nuestro caso se dieron los siguientes valores:
n = Tamaño de muestra
Z = Nivel de confianza (95% → Z= 1.645)
N = Población
p = Proporción de una categoríade la variable (0.05)
q = Proporción de una categoría de la variable (0.95)
e = Margen de error (4%)

n = 1.962 . 0.05 . 0.950.042
n = 100 personas

Entonces, por medio de esta fórmula nuestra muestra es de 100 personas, las cuales serán seleccionadas con ese diseño muestral serán encuestadas.
5. IDENTIFICACIÓN DE VARIABLES.
Variable | Modalidades o Categorías | Clasificación Según suNaturaleza(Variable Cualitativa Nominal Variable Cualitativa Ordinal Variable Cuantitativa Discreta Variable Cuantitativa Continua) | Clasificación Según Función(Dependiente o Independiente) | Escala de Medición |
Cantidad de hijos | 1/ 2/ 3/ 4 a mas | Cuantitativa discreta | Dependiente | Escala nominal |
Nivel económico | Alto/ medio/ bajo | Cualitativa nominal | Independiente | Escala...