Informes

Mérida, 06 de Febrero de 2008.

Para: Sres. ADRIATICA DE SEGUROS

Asunto: Inconformidad con reparación de Vehiculo.

Por medio de la presente me dirijo a ustedes con la finalidad de presentar reclamo con respecto a la reparación de mi vehiculo cuyos números de ordenes de reparación fueron Nº 328935 y Nº 329020, en las cuales se suscitaron una serie de irregularidades de las cuales yo comoasegurado estoy inconformé, las cuales describo todos los de tales de cómo se suscitaron las cosas:

Los siniestro fueron suscitados de la siguiente manera, el día 04-10-2007 cuando fui a estacionarme en la residencia de la empresa donde trabajo al intentar entrar al estacionamiento recosté la camioneta a la pared donde se rallo el guardafango trasero derecho, por tal motivo deje la camionetafrente a la casa y al otro día al salir de la residencia para dirigirme a la obra note que me habían rallado la camioneta por todo el contorno de la misma, al notar esto me comunique con mi corredor de seguros donde el me dijo que cuando llegara a Mérida pasara por la oficina del seguro para reportar los siniestros. Cuando me dirigía hacia Mérida en el momento que pasaba por el sector el Amparo de lacarretera que conduce entre la población de Zea y Tovar tuve una colisión con un motorizado tal como se muestra tal como se demuestra en el expediente de transito terrestre Nº 070-110 la cual entregué copia en la oficina del seguro el día 22-10-2008.

La camioneta me fue entregada por la fiscalia de Tovar el día 18-10-2007 al retirarla yo ya había hablado con mi corredor de seguros para eltaller donde realizarían la reparación de la camioneta y el me notifico que en la lista de talleres adscritos al seguro estaba el taller DOCAR y que el podía recibirla al momento de retirarla, por tal motivo yo deje la camioneta en el taller DOCAR desde el día 18-10-2007 donde me la recibieron y me informaron que para el 30-11-2007 estaría lista la camioneta ya que lo mas demorado serian losrepuestos. El 26-10-2007 me dirigí al taller y no vi mi camioneta, me informan que la misma esta guardada en la casa del dueño del taller ya que no se habían comenzado los trabajos, porque estaban terminando otros carros que estaban por delante del mió y no habían llegado las órdenes de reparación de la camioneta.

Las ordenes de reparación de la camioneta fueron aprobadas el 29-10-2007, por tal motivovolví al taller el 08-11-2007 donde me percate que ya habían empezado los trabajos de la camioneta, donde converse con el señor Gustavo (Dueño del Taller) y el me notifica que el seguro cubre la parte exterior de la puerta nada mas y que la parte interna no la cubre que si yo quería el la pintaba para que quedara mas uniforme el color de la camioneta y yo le dije que no había problemas y que porfavor me pintara el techo y lo que hiciera falta que no cubriera el seguro para que no existiera ninguna diferencia de color y a su ves que cuando pidiera los focos de la camioneta pidiera el foco y el cocuyo derecho para que no se viera uno viejo y uno nuevo que yo se lo cancelaba ya que estos no sufrieron en el sinistro por ende no los cambiaba el seguro. Fui varias veces al taller y note unpoco lento los trabajos y me informaron que el encargado de reparar la camioneta estaba enfermo y que el tiempo ha estado mal para empezar a pintar que si empezaba a pintar podía correr el riesgo que se le abombara la pintura (es de hacer notar la falta de un horno para pintura para cumplir con los compromisos) y a su vez le pregunte por los repuestos y me informo que ya los había pedido que por esono me preocupara.

El 14-12-2007 fui a ver mi camioneta y no estaba lista observando que los repuestos no estaban le pregunte al señor que había pasado y el señor Gustavo me informa que los repuestos llegaban el 19-12-2007 a la agencia FORD de el vigía donde el los había pedido y lo que le faltaba a la camioneta era armar, colocar las franjas, pulir y que para el día 21-12-2007 me haría...