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RESOLUCIÓN DE CASO
Contexto:
* Empresa dedicada a venta al detalle
* Procesos manuales: facturación, contabilidad, cuentas por pagar, cuentas por cobrar.
* Aproximadamente 1000 ventas aldía
* Cuenta con 2 oficinas (principal y sucursal)
* 50 empleados
* Se ha introducido un nuevo competidor al mercado que tiene procesos automatizados.
* Los empleados actuales noconocen nada de sistemas ni de tecnología
* Presupuesto TI reducido
* SIN solicita emisión de facturas computarizadas
* La gerencia general decidió contratar un consultor para llevar unproceso de relevamiento de información que identifique y recomiende:
¿Qué hacer respecto a cada burbuja?
Para que esta organización pueda funcionar adecuadamente en el mercado actual, se debe trabajarconjuntamente en base a estos 3 aspectos fundamentales, dado el contexto de la empresa, se prestan los siguientes consejos:
1. Administración
Para que la administración de la empresa sea adecuadadeben tomarse factores de planeación, determinar los objetivos de la empresa, las estrategias que seguirá esta empresa para el logro de estos objetivos a partir de qué táctica y que herramientas seutilizara. Actualmente la organización genera ventas aproximadas de 1000 unidades diarias, sin embargo dado que un nuevo competidor se presenta en el mercado, es muy probable que el nivel de ventas sevea afectado de forma negativa. Para evitar esto un objetivo debería ser mantener el nivel de ventas promedio, buscando la fidelización de los clientes y un incremento en la eficiencia de los procesosinternos de la compañía.
Dentro de este campo también se resalta la especificación de procedimientos a utilizar, en este caso se debe destacar que para mantenerse al nivel de la competencia y por lotanto mantener el actual nivel de ventas, es necesario automatizar los actuales sistemas manuales; de esta manera se incrementaría también el control en los mismos, incrementando la eficiencia de la...