Informes

Páginas: 4 (886 palabras) Publicado: 13 de agosto de 2010
ANTECEDENTES

Café Durán fue fundada en 1907 por Don Esteban Durán Amat en la pequeña población de Gorgona a orillas de lo que sería 7 años después el Canal de Panamá.
A raíz de la construccióndel Canal, Café Durán muda su establecimiento a una pequeña bodega situada en Calle 16, en el centro de la ciudad, donde después de tostarlo y molerlo, el café se empacaba en pequeños cuartillos depapel periódico y se vendía al público, quién desde entonces, disfruta el aroma y el sabor de un café 100% panameño.
Líder en su categoría y maestro en la distribución y ventas de bebidas, alimentos ymercancía seca, Café Durán se cataloga como una de las empresas más sólidas de Panamá.
La continua búsqueda de la excelencia nos ha mantenido a la vanguardia en tecnología, investigación y desarrollode nuevos productos y servicios.

Misión

• Revisar continuamente nuestras estrategias comerciales para ofrecer productos y servicios de la más alta calidad.
•Personalizar las relaciones con los clientes.
• Desarrollar programas de capacitación y motivación.
• Mantener la vanguardia tecnológica.
• Optimizar el uso de nuestros recursos y estableceríndices de medición de calidad, satisfacción y rentabilidad.

Visión

Cien años de tradición, calidad y excelencia con un liderazgo indiscutible en distribución y venta dealimentos y bebidas, reconocida por superar las expectativas de sus clientes, su tecnología de punta y su equipo humano comprometido con el éxito y orientado hacia la comunidad.Valores

• El amor
• La lealtad
• La integridad

FODA

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