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RESUMEN |
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María Angélica Azcárraga
Cédula: 8 860 1825

Ingeniería industrial

29 de Noviembre de 2012
UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTA MARÍA LA ANTIGUA

RESUMEN

ANTECEDENTES

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OBJETIVOS

* Alcanzar el mejor servicio a nuestros clientes para que el mismo se convierta en crecimiento y rentabilidad de la empresa.
* Dar mejor calidad de producto, querespalde nuestro nombre y garantía de lo mismo.
* Estar entre las empresas líderes del mercado.

DESCRIPCIÓN DE DEPARTAMENTO

MERCADEO
Este departamento se encarga de satisfacer a los clientes y obtener las ganancias al mismo tiempo. Es el que mayor contacto tiene con el público, por ende es de suma importancia ya que vende la imagen de la empresa. Para la venta del producto senecesita una relación directa con el cliente, para la confección de las lonas, el diseño de los banners; en el área del taller, con los revisados de los autos y la venta de los seguros.
Mi rol consistía primordialmente en mantener una organización de las cotizaciones realizadas en el año, efectuando llamadas o correos, de este modo mostrando interés en los clientes y obteniendo un orden en lostrabajos. También me encargaba de los descuentos y las citas a efectuarse para conseguir la información necesaria para diseñar cada producto.

CALIDAD
Este departamento consiste en todos los mecanismos, acciones, herramientas que realizamos para detectar la presencia de errores. La función del control de calidad existe primordialmente como una organización de servicio, para conocer lasespecificaciones establecidas por la ingeniería del producto y proporcionar asistencia al departamento de fabricación, para que la producción alcance estas especificaciones.
Me encargue de marcar las pautas de estudio para obtener la perfección en cada producto. Principalmente en la confección de las lonas ya que se requiere una serie de pasos para poder conseguir el final deseado y todos presentan unaestrecha relación, lo cual significa que no se puede omitir ningún procedimiento.
También el departamento de mercadeo trabaja en equipo con este, al mantener comunicación con los clientes, podemos innovar continuamente, gracias a la opiniones que nos proporcionaron.

SEGURIDAD INDUSTRIAL
Consiste en el conjunto de actividades dedicadas al diseño, implementación de sistemas de control de losfactores de riesgo que pueden ocasionar accidentes de trabajo y/o acciones y actividades que hacen que el trabajador labore en condiciones seguras tanto ambientales como personales, con el fin de conservar la salud y preservar los recursos humanos y personales. El objetivo es generar y desarrollar programas para la atención, prevención y mitigación de riesgos, incidentes, accidentes y emergencias.Me encargue de realizar las normas en la fábrica, ya que no presentaba ningún tipo de seguridad en las instalaciones.

INDICE
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AGRADECIMIENTOS

Agradezco a mi papá por darme la oportunidad de realizar los estudios necesarios en la empresa, los cuales también han favorecido positivamente en los diferentes departamentos. A los empleados de la fábrica, y el taller que me ayudaron a obtenerlos datos para poder desarrollar cada parte de mi proyecto Y por último a la parte administrativa de la oficina, los cuales me permitieron participar en cada venta y compra y obtener una grandiosa experiencia.

INTRODUCCIÓN

Como proyecto final de práctica industrial III, se presentará un resumen de todo el trabajo realizado en estos dos meses en la compañía donde lleve a cabo mipráctica. Contendrá bitácoras semanales y diarias de las acciones y anomalías que se presentaron durante el período de trabajo; información sobre la compañía en general, a qué se dedica, de dónde surgió, a qué tipo de clientes se encuentra dirigida: entre otras cosas.

Definiéndose el estado inicial de la situación, se identificara el evaluador, determinando las variables medibles y el plan de...