InformeTrabajo Marketing SK Bergé










SKBergé Automotriz













Índice

Introducción 5
Historia de SKBergé 6
Misión 8
Presencia Internacional 9
Red de Concesionarios 9
Áreas de la empresa 10
Promoción 10
Publicidad en mercado segmentado 11
De acuerdo a la Matriz BCG 11
Estrella 11
Interrogante 11
Vaca 11
Perro 11
Conductas del consumidor 12
El proceso de decisión de compra 13
Segmentación de mercado 14Geográficas 14
Comportamiento 14
Diferenciación y Posicionamiento 15
Segmentación según estadísticas de ventas. 15
Diferenciación 16
Posicionamiento. 18
PRODUCTO 19
SKbergé tiene una amplia gama de productos los cuales los clasificaremos según su nivel; Producto Genérico, Producto Esperado, Producto Potencial, Producto Aumentado. 19
Producto Genérico 19
Son los productos básicos que cumplen versión mínima enatributos y beneficios. 19
Dentro de los productos genéricos que maneja Skbergé están las marcas TATA Y CHERY. 19
19
Producto Esperado 19
Expectativas mínimas en beneficios y atributos que busca el cliente para adquirir un producto. 19
Dentro de los Producto Esperado se encuentran las marcas SSANG YONG, MG, INFINITY. 19
Producto Potencial 19
Consiste en anticipar los deseos y requerimientos delos compradores, para la mejora de los productos. 19
Dentro de los Producto Potencial se encuentran las marcas FIAT, MITSUBISHI Y JEEP. 19
Producto Aumentado. 20
Incluye otros beneficios y atributos agregados al producto, por encima de lo que brinda la competencia. 20
Dentro de los Producto Aumentado se encuentran las marcas FERRARI, MASERATI, ALPHA ROMEO, RAM, DODGE y CHRYSLER. 20
¿Cada cuántotiempo innovan? 20
¿Qué estrategia utilizan cuando un producto está en fase declinación? 21
Como gestionan sus marcas 22
¿Ustedes creen tener su marca posicionada en la mente de los consumidores, si es si, como lo lograron? ¿Si es no como lo lograrían? 23
¿Creen que su marca cumple con los requisitos de una marca Corporativa? 23
De acuerdo a; Notoriedad, Confianza, Trayectoria, Identidad, Imagen yReputación. 23
PRECIO 24
¿ Cómo fijan el precio ? 24
¿ Cómo fijan el precio cómo Empresa Importadora de vehículos nuevos en Chile? 24
¿ Cómo fijan el precio cómo Empresa Concesionaria de vehículos en Chile? 25
Precio Vehículos nuevos. 25
Precio Vehículos semi nuevos. 26
DISTRIBUCIÓN 27
¿De qué forma hacen llegar el producto al consumidor? ¿Qué estrategia utilizan? 27
¿Qué tipo de distribuciónocupan? 27
¿Qué parte de la cadena de distribución son? 28
¿Con cuál se identifican más de esos formatos alternativos de distribución? 28
¿Específicamente que es lo que distribuyen, dónde y como lo hacen? 29
Repuestos y accesorios Originales: 29
Automóviles 30
ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN 31
Plan Comunicacional: 31
Determinación de objetivos de comunicación. 31
Diseño del mensaje 31
Establecimiento delPresupuesto de comunicaciones del Marketing. 31
Selección de la mezcla de la comunicación de marketing. 32
Medios de difusión 33
Marketing Estratégico 34
Marketing Operativo 34
Cadena de valor 35
COMPETENCIA 35
5 Fuerzas Competitivas 36
Estrategias competitivas genéricas 36
CONCLUSION 37




Introducción
SKBergé Automotriz


 
Es uno de los actores más relevantes del mercado automotrizlatinoamericano. La empresa empieza a tomar forma en 1986, cuando Sigdo Koppers S.A., una de las empresas más prestigiosas de Chile, dedicada a la construcción industrial integral, decide ingresar al negocio automotriz y adquiere la representación oficial para Chile de las marcas italianas Fiat y Lancia. 

Con este punto de partida, Sigdo Koppers inicia su transitar en la industria automotriz chilena, la quese incrementa en los años posteriores con la incorporación de marcas como Daewoo, Chrysler, Jeep y Dodge, y Mitsubishi.

La fisonomía actual de la empresa se adquiere el año 2000, cuando el mayor grupo importador independiente de España, Bergé Automoción, decide emprender actividades en nuevos mercados y elige a Sigdo Koppers como su aliado estratégico en Latinoamérica. 

Ya bajo el nombre de...