Infra Sistema

PERSONA 2
Las NTCL se componen de:

* Unidad de competencia laboral: es la descripción de un conjunto de funciones productivas organizadas en elementos de competencia
* Elemento decompetencia laboral: es la descripción de los aspectos críticos de una función productiva.
* Criterios de desempeño: señalan los atributos, cualidades o características que debe tener el trabajo para serconsiderado de calidad.
* Campo de aplicación: define las condiciones de trabajo, material, equipo, herramientas, características de la organización, documentos y /o especificaciones técnicas deacuerdo a los elementos. 
* Evidencias de evaluación: se consideran cuatro factores: los productos, el desempeño, el conocimiento y la actitud.
* Lineamientos de evaluación: Indican parámetrosobjetivos y válidos para la evaluación
 
BENEFICIOS DE LA NTCL

Hoy sabemos que las competencias relacionadas con las tareas de trabajo, se enfocan básicamente en las funcionesproductivas que conforman los puestos de trabajo, es decir, son las actividades críticas y necesarias para desempeñar en un puesto de trabajo, y cumplen con el criterio de ser identificables, medibles yevaluables. Si consideramos que las NTCL buscan la pertenencia entre educación y trabajo podemos encontrar distintos beneficios en el ámbito laboral, beneficios que a continuación mencionamos:
Seutilizan como eje en el proceso de reclutamiento y selección de personal
, las calificaciones son descripciones efectivas de las competencias que integran el puesto de trabajo, encontramos el conocimientonecesario para desempeñar la función en los criterios de desempeño, veamos un ejemplo: La empresa requiere contratar una telefonista para el área de atención a clientes, entonces tomaremos comoreferencia la Norma de “Atención telefónica y Servicios de Tele mercadeo”, en base a los criterios de desempeño definimos las siguientes competencias:

 
* Realizar la atención telefónica con...