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GRUPO DE INVESTIGADORES IGE´S


INTRODUCCION
El presente documento explicará el análisis que se ha realizado sobre las causas de rotación de personal del área de ventas de la microempresa Congelados Maranguin. El objetivo principal de este proyecto es motivar el desarrollo en el área de agentes de ventas en la microempresa de Congelados Maranguin, proporcionando loselementos necesarios para la reducción de la rotación del personal.

El presente análisis se ha realizado a los empleados de la empresa en el área de ventas, el cual se centra a base de la información obtenida a partir de la implementación del instrumento de investigación que fue la aplicación de una serie de preguntas a los empleados así como también con ayuda de la observación y comportamientode los mismos. Con base a los resultaos del estudio realizado se obtuvieron algunas situaciones, mismas que permiten llegar a varias estrategias para solucionar el problema que presenta la rotación de personal en la empresa, mismas que están especificadas en las recomendaciones.


ANTECEDENTES
La rotación del personal dentro de la empresa es el número de trabajadores que ingresan y salen deesta, bajo un diagnostico organizacional se analizó que el área de ventas es donde se puede observar constantemente este fenómeno. Y algunas causas por las cuales suceden las rotaciones de personal son las siguientes:
Renuncia
Termino de contrato
Recisión de contrato
Despido

OBJETIVOS
El objetivo general de este trabajo es contribuir a reducir la rotación de personal de la empresa. Yalgunos objetivos específicos serian:
Aplicar estrategias para la diminución de la rotación del personal en una empresa
Implementar métodos para tener al personal satisfecho.
Realizar un análisis de nuestra empresa y reducir factores que dan lugar a la rotación del personal.

JUSTIFICACION
Al realizar un análisis de la empresa para conocer su funcionamiento es decir llevar a cabo undiagnostico organizacional detectamos el funcionamiento de la empresa y a su vez la gran rotación del personal que hay en el área de ventas. Lo que se pretende es disminuir la rotación del personal, esto lograra hacer crecer la empresa, además tendrá un mejor funcionamiento el área de ventas seleccionando para vendedores a personas con la habilidades de venta, así también se disminuirán los problemas que segeneran por las rotaciones que se realizan con frecuencia

MARCO TEÓRICO
ROTACIÓN LABORAL
El derecho a buscar nuevas oportunidades y nuevos alicientes económicos y profesionales para mejorar el status personal y profesional, es algo consustancial a la naturaleza humana y entraña múltiples aspectos positivos para el desarrollo de la carrera profesional del individuo.

Pigors y Meyers (1985),Dice que la rotación de personal es el grado de movilidad interna de los empleados; evitable o inevitable; saludable o no saludable para una organización. Para ellos cada tipo de rotación tiene sus propias causas.
Las causas de la rotación inevitable son: enfermedades crónicas, accidentes que producen lesiones parciales o totales permanentes, la muerte y la jubilación.
Las causas de rotaciónevitable son: insatisfacción, bajos sueldos, mala integración del trabajador a la organización, falta de identificación del empleado con los objetivos de la organización, mala selección del personal, falta de movilidad interna (programa de ascensos y traslados).

MOTIVACION
Definimos pues la motivación como el deseo de hacer mucho esfuerzo por alcanzar metas de la organización, condicionado porla posibilidad de satisfacer alguna necesidad individual (Robbins, 1997).

TEORIA CLASICA SOBRE LA MOTIVACIÓN
Teoría de la Jerarquía de las Necesidades (Maslow, 1954) “Según Maslow, las necesidades orientan la conducta (motivan) y existe una jerarquía de necesidades en el individuo de tal modo que, éste realiza su esfuerzo para satisfacerlas. A medida que las consigue, la persona se marca...