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elementos clave de una Propuesta de Valor Online con los que potenciar tus ventas
Para potenciar la venta nuestros productos y servicios por Internet, es imprescindible contar con una propuesta devalor única y diferenciada, especialmente diseñada para Internet y que aproveche sus ventajas.
la propuesta de valor se puede definir como:
“Una oferta definida en términos de clientes objetivo,beneficios ofrecidos a estos clientes, y el precio en relación a la competencia”
A esta definición faltaría añadir la experiencia de usuario, que es la experiencia total de un usuario con nuestra marca,a través del tiempo y los diferentes canales.
La propuesta de valor no debemos confundirla con promociones o descuentos temporales. La oferta de valor es una estrategia para maximizar la demanada,adaptando la oferta de nuestros productos y servicios en base a lo más valorado por los clientes. Es decir, una forma de presentar y comunicar los servicios y productos que ofrecemos, en base aaquellos aspectos que más valor aporten.
Para crear una Oferta de Valor Online efectiva, será necesario tener en cuenta una serie de cuestiones que se tratan en detalle a continuación.
Los 5 elementosclave de una Propuesta de Valor Online


1. Identificar las diferencias, si las hay, con la oferta off-line
¿Por qué debería un potencial cliente adquirir tus servicios o productos online y no de laforma tradicional? La respuesta es clara: la adquisición de clientes por internet es más barata por lo general que de la manera "tradicional". Ahora bien, ¿cuáles son los beneficios que obtiene elcliente? Sólo pensando en los beneficios obtenidos por el cliente podremos diseñar la oferta adecuada.
Los beneficios de la oferta online frente a la offline pueden ser de varios tipos:
Económicos: Porejemplo, una cadena de cines ofrece 0,5€ de descuento si compras las entradas por internet.
Funcionales: Una administración local ofrece a sus ciudadanos un servicio online con el que tramitar las...