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CULTURA EMPRESARIAL
2. ÉTICA Y COMPORTAMIENTO ÉTICO.
La cultura que predomina en la organización influye bastante en el comportamiento ético
de sus miembros. La ética se relaciona con los aspectos morales de la actividad y del
comportamiento de las personas. La ética profesional es el comportamiento moral en la
actividad administrativa y en la conducción de los negocios de la organización.La sociedad
moderna espera que sus instituciones sociales conduzcan sus actividades de acuerdo con
elevados patrones morales. En consecuencia, los administradores y empleados de estas
instituciones deben obedecer a patrones de ética y conductas socialmente responsables.

Ética. Es el código moral de una persona u organización, que establece los estándares de
conducta considerados correctos oadecuados por la sociedad. El propósito de la ética es
establecer principios de comportamiento capaces de ayudar a las personas a escoger entre
cursos alternativos de acción. El comportamiento ético es aquel aceptado como bueno y
adecuado, en oposición al malo y equivocado.

Albert Schweitzer, famoso médico filántropo, definía ética como “nuestra preocupación por
el buen comportamiento. Essentir la obligación de considerar no sólo nuestro bienestar
sino, sobretodo, el de los demás seres humanos”. Esto recuerda el adagio popular “No
hagas a los demás lo que no quieres que te hagan”.

En el área de negocios, la ética se puede definir como la capacidad de reflejar los valores
del proceso organizacional de tomar decisiones, para determinar cómo afectan los diversos
grupos desocios, y establecer cómo pueden utilizar los administradores estas observaciones
en la gestión cotidiana de la organización. Los administradores éticos buscan el éxito dentro
de las prácticas administrativas consideradas claras y justas.

Comportamiento Ético. John Akers, antiguo presidente de IBM, afirmaba que sin
administradores éticos la compañía no conseguiría ser competitiva en el ámbitonacional o
internacional. Según él “ética y competitividad van son inseparables. Competimos como
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una sociedad, y ninguna sociedad podrá competir a largo plazo ni tener éxito con personas
que busquen engañarse entre sí, y que intenten engañar a las demás, donde todo se debe
confirmar porque nadie cree en nadie, donde cada pequeña discusión termina en litigios
interminables y con gobiernosque redactan leyes para maniatar los negocios. En estas
condiciones es muy difícil ser honestos, nuestro sistema de competencia se debe basar en la
confianza y en los negocios claros”. La corrupción – que se presenta como propina para
obtener información privilegiada, ventaja pagada para entrar en condiciones privilegiadas
en una licitación o incluso ganarla deshonestamente, un pago informalpara entrar en un
mercado- surge de manera (y ocasiones) variadas, casi siempre a través de los denominados
costos de transacción, que incluyen procedimientos burócratas y notariales, como
certificaciones, licencias, requerimientos, publicaciones y diversos impuestos. La
corrupción aumenta esos costos, de manera que constituye un costo tan elevado como la
falta de eficiencia administrativa. Enuna economía globalizada, con progresiva unificación
de la competencia, combatir y eliminar la corrupción son medidas serias e importantes que
deben emprender los gobernantes, los legisladores, el sector judicial y los administradores
de las organizaciones en todos sus niveles.

2.1 Creación de una cultura organizacional ética.
La cultura organizacional que imprime normas éticas altas esaquella con una gran
tolerancia a los riesgos, poca o moderada agresividad y que se centra tanto en los medios
como en los resultados. En esta cultura se apoya a los administradores para que corran
riesgos y sean innovadores, se desalienta la rivalidad desenfrenada y se presta atención a la
forma de conseguir las metas, no sólo a cuáles metas se consigan.

Una cultura organizacional fuerte...