ing. civil

4.1 REQUISITOS GENERALES
La organizacion debe establecer, documentar, implementar y mantener un sistema de gestion de calidad y mejorar continuamente su eficacia de acuerdo con los requisitos de esta norma internacional.
la organizacion debe:
a. determinar los procesos necesarios para el sistema de gestion de calidad y su aplicacion a traves de la organizacion
b. determinar la secuencia einteraccion de estos procesos
c. determinar los criterios y los metodos necesarios para asegurarse de que tanto la operacion como el control de estos procesos sean eficaces.
d asegurarse de la disponibalidad de recursos e informacion necesarios para apoyar la opertacion y el seguimiento de estos procesos.
e. realizar el seguimiento, la medicion cuando sea aplicable y el analisis de estosprocesos.
f. implementar las acciones necesarias para alxcanzar los resultados planificados y la mejora continua de estos procesos.
4.2.1 Generalidades
La documentacion del sistema de gestion de la calidad debe incluir:
a. declaraciones documentadas de una politica de calidad y de objetivos de la calidad.
b. un manual de calidad.
c. los procedimientos documentados y los registros requeridos en estanorma internacional.
d. los documentos incluyendo los registros que la organizacion determina que son necesarios para asegurarse de la eficaz planificacion operacion y contrtol de sus procesos.
4.2.2 Manual de calidad
la organizacion debe establecer y mantener un manual de la calidad que incluya:
a. el alcance del sistema de gestion de calidad, incluyendo los detalles y la justificacion decualquier exclusion
b. los procedimientos documentados establecidos para el sistema de gestion de calidad, o referencia a los mismo
c. una decripcion de la relacion entre los procesos.
4.2.3 Control de los documentos
Debe establecerse un procedimiento documentados que defina los controles necesarios para:
a. aprobar los documentos en cuanto a su adecuacion ante de emision
b. revisar yactualizar documentos
c. asegurarse que la identificacion y los cambios vigente del documento
d. asegurarse que la versiones aplicables se encuentren disponibles
e. asegurarse que la documentacion esten ligibles y identificables
f. asegurarse que los documentos externo, se identifiquen facilmente y manejar la regulacion de su distribuccion
g. previnir el uso no intencionado de documentos obsoletos.4.2.4 Control de los registros
los registros establecidos para proporcionar evidencia de la conformidad

RESUMEN DE LA NORMA ISSO 9001
GENERALIDADES
son la adopcion de un sistema de gestion de calidad deberia ser una decision estrategica de la organizacion que define un proceso con sus objetivos pariculares de los producto que proporciona, los procesos que mlea, su tamaño y estructura de laorganizacion.
ENFOQUE BASADOS EN PROCESOS.
Promueve la adopcion de un enfoque basado en procesos cuando se desarrolla implementa mejora la eficacia de un sistema de gestion de calidad. enfatiza su importancia en la compresion y el cumplimiento de requisitos necesidad de considerar los procesos en terminos que aporten valor, obtencion de resultados del desempeño y eficazia del procesos y mejoracontinua de los procesos
COMPATIBILIDAD CON OTROS SISTEMA DE GESTION
Esta norma internacional no incluye requisitos espesificos de otro sistema de gestion tales como aquellos particulares para la gestion ambiental, gestion de seguridad y salud gestion financiera o gestion de riesgo. dispociones que tomo iso 9001:2008 e iso 14001:2004.
OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACION
1.1 GENERALIDADESNecesita demostrar la capacidad para proporcionar regularmente productos que sastifagan los requisitos de los clientes
1.2 APLICACION
Todos los requisitos de esta norma son generico se preteden que sean aplicables a todas las organizaciones sin importar su tipo, tamaño y producto suministrado
2 REFERENCIA NORMATIVAS.
los documentoss de referencia son los siguientes son indespensables para la...