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Contenido

3 Definiciones de Control 2
3 Definiciones de Monitoreo 3
3 Definiciones de Supervisión 4
Definición Personal de Control 5
Definición Personal de Monitoreo 6
Definición Personal de Supervisión 7
Bibliografía 8




















3 Definiciones de Control

El proceso a través del cual establecemos y cumplimos las normas se llama comúnmente control. Esteproceso consiste en una serie universal de etapas que, cuando se aplican a problemas de calidad, pueden ser los siguientes:
1. Elegir el sujeto de control, es decir, seleccionar lo que va a ser regulado
2. Elegir una unidad de medida
3. Establecer un valor normal o standard, es decir, especificar la característica de calidad
4. Crear un dispositivo sensible que pueda medir la característica enfunción de la unidad de medida
5. Realizar la medición real
6. Interpretar las diferencias entre lo real y el standard o tipo
7. Tomar una decisión y actuar sobre la diferencia
La serie de etapas precedente es el proceso de regulación por el cual controlamos cualquier cosa; es decir, si sabemos controlar, podemos controlar cualquier cosa. (Juran, Gryna, & Bingham, 2005)

Proceso de carácterpermanente, dirigido a la medición y a la valoración de cualquier actividad o prestación sobre la base de criterios y de puntos de referencia fijados, y a la corrección de las posibles desviaciones que se produzcan respecto a tales criterios y puntos de referencia. (Zerilli, 1992)

Proceso de observación y medida a través de la comparación sistemática de los objetivos previstos con losresultados esperados. También es la capacidad de dominio o de regulación del sistema (proceso) para alcanzar dichos objetivos. (Bueno Campos, 1996)




3 Definiciones de Monitoreo

Monitoreo consiste en observar de cerca una situación dada en una sociedad durante un largo periodo de tiempo para ver si se cumplen los estándares de derechos humanos. Para llevar a cabo el monitoreo, se investiga ydocumenta una gran cantidad de eventos, y/o una cantidad representativa de éstos. Monitoreo y vigilancia son términos que se utilizan indistintamente. Por lo general en el monitoreo se utiliza una herramienta o instrumento (por ejemplo, un formato de registro o una encuesta) para recabar datos que permitan medir el desempeño de una determinada entidad. Luego se compara ese desempeño con un estándarespecifico o norma. (Dueck, Guzman, & Verstappen, 2007)

Monitoreo (ongoing) se define como la evaluación continua y periódica que hace la gerencia de la eficacia del diseño y operación de la estructura de control interno para determinar si está funcionando de acuerdo a lo planeado y que se modifica cuando es necesario. Ocurre en el curso normal de las operaciones, e incluye actividades desupervisión y dirección o administración permanente y otras actividades que son tomadas para llevar a cabo las obligaciones de cada empleado y obtener el mejor sistema de control interno. (Estupiñán Gaítan, 2006)

Monitoreo es el proceso sistemático y planificado para tomar información cuantitativa o cualitativa de insumos y productos en actividades y proyectos que conduzcan a medir y evaluar efectose impactos en un periodo de tiempo determinado. (Reiche, Cárdenas, & González, 1998)






3 Definiciones de Supervisión

Webster define la supervisión como el acto de observar, vigilar, inspeccionar o dirigir (trabajo, trabajadores, proyectos, etc.). Puede ser visto como la dirección o gestión del personal para realizar los propósitos de la organización. Una buena supervisión deberíaser un liderazgo democrático en acción. El concepto de la supervisión moderna es dinámica y democrática, reflejando la vitalidad de un liderazgo, consciente y bien informado. Prácticamente, la supervisión es un conjunto de trabajos o actividades interrelacionadas, las cuales son efectuadas a fin de facilitar, mejorar o cambiar las funciones. (Instituto Interamericano de Ciencias Agricolas, 1973)...