Ing. comercial

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
ASPECTOS GENERALES

La planificación es esencial en todas las esferas de la vida, como fuente de diagnóstico, como un punto de partida para reducir los márgenes de error en la toma de decisiones, como fundamento de una gestión racional de los recursos y como base de previsión frente al azar.

QUÉ ES LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA?
La planeación estratégica es laelaboración, desarrollo y puesta en marcha de distintos planes operativos por parte de las empresas u organizaciones, con la intención de alcanzar objetivos y metas planteadas. Estos planes pueden ser a corto, mediano o largo plazo.

PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA.

Democrática
Integral
Flexible
Operativa
Crítica y Autocrítica
Sistémica
ProspectivaEvaluativa Líder

ELEMENTOS DE LA PLANEACIÓN
Un buen plan estratégico requiere de algunos elementos importantes: Primero que nada, es vital un  compromiso de la dirección o gerencia general en el aspecto de establecer claramente el rumbo  deseado para la organización. Para poder orientarnos al respecto, es necesario partir de una base: la   información histórica y los índices actuales de desempeñodisponibles. Se requiere contar también con   información detallada sobre el medio ambiente en el que opera la compañía: quienes son los  competidores, cuantos servicios ofrecen, a qué costo, nivel de calidad; mercado o nivel al cual se enfocan los servicios, regulaciones gubernamentales que requieren cumplirse, hoy y en el futuro.

Con la información obtenida, el primer paso de un plan estratégicoconsiste en realizar un análisis de  la situación actual, definiendo la misión (que hacemos), la visión (a donde nos dirigimos y como nos  vemos en un futuro), los valores (conjunto de reglas de comportamiento esperado) y posición   competitiva actual.

Este desarrollo requerirá de reflexión, tiempo y participación del equipo gerencial. Una vez que todo lo anterior esta por escrito y bienfundamentado, el siguiente paso es explorar la información obtenida para ver hacia adentro de la organización y poner en blanco y negro las fortalezas y debilidades con las que contamos. Aquí se puede trazar un mapa de la empresa en donde se contemple la gente, instalaciones, equipos, procedimientos, sistemas, en el grado de detalle deseado; la pregunta es: ¿Consideramos que este punto es unafortaleza o debilidad? y lo más importante: ¿Por qué pensamos esto?, lo mismo deberá ser realizado con los factores externos, identificando oportunidades  y amenazas tanto de la competencia, el mercado, o las regulaciones actuales o futuras que enfrentará   la empresa. Lo anterior no es recomendable hacerlo a la carrera o con prisas, ya que el nivel de reflexión, de detalle  y de soporte con datos yhechos con los que contestemos las preguntas, nos dará un mejor panorama para fundamentar el siguiente paso:

La generación de estrategias de acción en tres niveles; el estratégico, que debe definir el qué vamos a hacer y por qué; el táctico, que nos establecerá el cómo lo vamos a lograr, con qué recursos; y el operativo, que deberá ser realizado por cada departamento y detallará específicamentequiénes, dónde y con qué se realizará. Todo esto para cada fortaleza, qué se requiere para mantenerla, y en cada debilidad, señalar qué tenemos que hacer para subsanarla; Así mismo cómo vamos a  aprovechar las oportunidades para elevar nuestro nivel actual, y de qué manera habremos de enfrentar las amenazas que hemos identificado.

Para organizar el cúmulo de datos que se han generado, existenvarias alternativas. Se puede encomendar al área comercial que desarrolle sus objetivos y planes en base al análisis estratégico y luego pedir a las demás áreas que realicen los propios de manera alineada, es decir, para apoyar  dichos planes. Otra forma de hacerlo en compañías de menor tamaño, es simplemente tomar en  cuenta las respuestas de las preguntas planteadas en el análisis y de allí...