Ing. Comercial

Conceptos Generales del Marketing Financiero

Materia: Marketing Financiero

Fecha: 27 de Enero de 2014

Significados:
Cuando se habla de Marketing Financiero, se resume en una prácticareciente en la industria, en donde se detalla como una estrategia que consiste en aplicar el concepto de marketing como un proceso para vender productos, bienes de consumo o servicios, pero aplicado almundo bancario.
El concepto de marketing financiero tiene su origen en el marketing bancario tradicional que fundamentaba el interés de las entidades financieras únicamente en la comercialización deproductos y servicios financieros; con la globalización del mercado, la desregulación del sector financiero, la innovación tecnológica y el incremento de la cultura financiera de los clientes elconceptual de marketing bancario evolucionó hacia uno más complejo, englobando el binomio comercialización de productos y servicios financieros con el de satisfacción de las necesidades de los clientes.Importancia del Marketing Financiero
El marketing financiero es una parte especial del marketing de servicios, que se utiliza tanto en la venta de productos, como en la prestación de servicios por partede las entidades financieras.
Es importante tener en cuenta las características específicas que tiene el marketing financiero:
• Fuerte reglamentación estatal. Esto obliga a todos los bancos acompetir en igualdad de condiciones.
• La existencia de barreras de entrada. Formales e informales.
• El mantenimiento de relaciones permanentes entre la entidad y sus clientes.
• El carácterintangible de los productos financieros.
• Heterogeneidad de productos.
Como respuesta a estos cambios, las oficinas bancarias han dejado atrás parte de las tareas burocráticas, para consolidarse como puntode atención al cliente y de generación de valor añadido. Esto debido a que la calidad de los servicios financieros:
• Genera una mayor lealtad del cliente
• Menor vulnerabilidad a la guerra de...