Ing. Comercial

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Tarea: Describir el comportamiento de compra de un consumidor de un producto no común de acuerdo a la solución limitada de problemas.
1. Factores que influyen ensu comportamiento.
2. Tipo de comportamiento de compra.
3. Actividades que desarrolla durante el proceso de decisión de compra.
4. Papeles en al decisión de compra.
Comprador: Malú TriviñoProducto o bien: Vehículo
1. Factores que influyen en su comportamiento.
Los factores que incluyen en mi comportamiento y decisión de compra son:

Culturales: la movilización en la ciudadde Quito es un desastre.
Sociales: Mi grupo familiar ha crecido y cada uno realiza actividades en diferentes lugares. El transporte público es deficiente y peligroso.
Personales: el estilo de vidaactual, la situación económica y el desarrollo personal y profesional.
Psicológicos: necesidad de movilización, transporte y seguridad y auto realización personal.

2. Tipo de comportamiento decompra.
Solución ampliada de problemas.

3. Actividades que desarrolla durante el proceso de decisión de compra.
* Primero evalué el presupuesto disponible para la compra de un vehiculo.
*Luego revisé en revistas, periódicos, internet las opciones que se ajustaban a mi presupuesto.
* Posteriormente pre seleccione 8 a 10 alternativas de diferentes modelos y marcas.
* Busquéasesoramiento en cuanto a características, modelos, funcionalidad, repuestos, servicio post venta, garantía, consumo de combustible, videos de seguridad.
* Solicité a mi esposo, padre, hermano yamigos recomendaciones y comentarios sobre las marcas que había pre-seleccionado de vehículos
* Solicité realizar un test drive y probé casi todas las opciones que habían quedado en los 5 primeroslugares (Tucson, Sportage R, Duster, Rio R y Grand Vitara SZ).
* Revisé diseño, funcionalidad, comodidad, etc.
* Definí que me gustaría tener Duster, pero aún no he concretado la compra porque...