Ing. Comercial
Páginas: 33 (8155 palabras)
Publicado: 14 de octubre de 2012
XXXVII-3 ESTUDIO DE CASO: MARY KAY INC. CULTURA ORGANIZACIONAl 1/2.
Trabajo desarrollado en Seminario de Investigación del FH. PRIMERA PARTE.
Autor(es): Gómez, Romero, Sauto.
AUTORAS:
Gómez Arceo Karla Belinda, Romero Vizcaya Mónica G., Sauto Torres Georgina Jannet.
I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Los constantes cambios en las condiciones socioeconómicasmundiales han dado lugar a la diversificación de productos y servicios y su comercialización en todo el planeta.
En ocasiones las empresas únicamente se han dedicado a exportar estos productos y servicios, en otras han utilizado el modelo de franquicias y en otras más, han expandido su planta productiva y modelos organizacionales hacia otros países como empresas multinacionales.
Sin dudaalguna el producto ha sido un factor definitivo para el desarrollo de este tipo de empresas, pero lo que ha sido fundamental es la implementación de su cultura organizacional, entendiéndose por esta última a “una suma determinada de valores y normas que son compartidos por personas y grupos de una organización y que controlan la manera que interaccionan unos con otros y ellos, con el entorno de laorganización”. (Hill y Jones, 2012)
Partiendo de esta definición, podemos enunciar el problema objeto del presente estudio: La cultura organizacional es una fortaleza que encamina a las empresas hacia la excelencia o el éxito luego entonces convendría preguntarse: ¿Una cultura organizacional abierta y humana alienta la participación y conducta emprendedora de sus miembros?, ¿Si las personasse comprometen y son responsables, se debe a que la cultura organizacional se los permite?, en adelante enfocaremos nuestro esfuerzo en sustentar el planteamiento problema antes citado.
1.1 Antecedentes
Se presentan a continuación los resultados de la revisión de tesis y artículos relacionados con el objeto de estudio a fin de presentar el estado de conocimiento del mismo.
Losreportes de investigación informan sobre el planteamiento del problema, los objetivos, preguntas de investigación y metodología y los principales resultados y bibliografía.
El reporte 1 es de Martha Antonieta Díaz Rodríguez (2006), lleva por nombre:”Cultura Organizacional en un Clúster Global” tesis para obtener el grado de Doctorado en Antropología Social de la Universidad Iberoamericana, México,D.F. (www.bib.uia.mx/tesis/pdf/014686/014686.pdf)
El tema central de esta investigación, se basa en analizar cómo se ha configurado la cultura organizacional en esta nueva forma de estructura, denominada clúster, esto es el concepto empresa-red.
Los objetivos no están enunciados como tales, sino de modo interrogativo; Las preguntas centrales guías de esta investigación son:
1.- ¿Existeuna nueva cultura organizacional a partir de la implantación del modelo de producción flexible en la VW de Puebla?
2.- ¿Cómo se configura la cultura organizacional del clúster?
3.- ¿Cómo se integra la subcultura de cada empresa multinacional que participa en la cadena de proveeduría y por ende la cultura del clúster que ha conformado en el corredor Puebla-Tlaxcala?
La línea rectora,metodológicamente hablando, es el trabajo de Batteau (2000) con su propuesta teórica sobre cultura organizacional. A partir de ésta utilizando el método del estudio de caso, se analiza cómo se han integrado cuatro empresas a la cadena de proveeduría cada una con características propias y diferencias sustanciales. Los estudios de caso permiten entender el funcionamiento del clúster VW-Puebla, alcentrar el interés en micro unidades que forman parte de un campo social más amplio y complejo. Siguiendo el método antropológico de abordar una problemática mediante el trabajo etnográfico, se realizó trabajo de campo en varias temporadas. (A partir de 2001)La técnica de investigación fue a través de entrevistas a gerentes de las empresas seleccionadas, así como la observación participante.
Las...
Trabajo desarrollado en Seminario de Investigación del FH. PRIMERA PARTE.
Autor(es): Gómez, Romero, Sauto.
AUTORAS:
Gómez Arceo Karla Belinda, Romero Vizcaya Mónica G., Sauto Torres Georgina Jannet.
I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Los constantes cambios en las condiciones socioeconómicasmundiales han dado lugar a la diversificación de productos y servicios y su comercialización en todo el planeta.
En ocasiones las empresas únicamente se han dedicado a exportar estos productos y servicios, en otras han utilizado el modelo de franquicias y en otras más, han expandido su planta productiva y modelos organizacionales hacia otros países como empresas multinacionales.
Sin dudaalguna el producto ha sido un factor definitivo para el desarrollo de este tipo de empresas, pero lo que ha sido fundamental es la implementación de su cultura organizacional, entendiéndose por esta última a “una suma determinada de valores y normas que son compartidos por personas y grupos de una organización y que controlan la manera que interaccionan unos con otros y ellos, con el entorno de laorganización”. (Hill y Jones, 2012)
Partiendo de esta definición, podemos enunciar el problema objeto del presente estudio: La cultura organizacional es una fortaleza que encamina a las empresas hacia la excelencia o el éxito luego entonces convendría preguntarse: ¿Una cultura organizacional abierta y humana alienta la participación y conducta emprendedora de sus miembros?, ¿Si las personasse comprometen y son responsables, se debe a que la cultura organizacional se los permite?, en adelante enfocaremos nuestro esfuerzo en sustentar el planteamiento problema antes citado.
1.1 Antecedentes
Se presentan a continuación los resultados de la revisión de tesis y artículos relacionados con el objeto de estudio a fin de presentar el estado de conocimiento del mismo.
Losreportes de investigación informan sobre el planteamiento del problema, los objetivos, preguntas de investigación y metodología y los principales resultados y bibliografía.
El reporte 1 es de Martha Antonieta Díaz Rodríguez (2006), lleva por nombre:”Cultura Organizacional en un Clúster Global” tesis para obtener el grado de Doctorado en Antropología Social de la Universidad Iberoamericana, México,D.F. (www.bib.uia.mx/tesis/pdf/014686/014686.pdf)
El tema central de esta investigación, se basa en analizar cómo se ha configurado la cultura organizacional en esta nueva forma de estructura, denominada clúster, esto es el concepto empresa-red.
Los objetivos no están enunciados como tales, sino de modo interrogativo; Las preguntas centrales guías de esta investigación son:
1.- ¿Existeuna nueva cultura organizacional a partir de la implantación del modelo de producción flexible en la VW de Puebla?
2.- ¿Cómo se configura la cultura organizacional del clúster?
3.- ¿Cómo se integra la subcultura de cada empresa multinacional que participa en la cadena de proveeduría y por ende la cultura del clúster que ha conformado en el corredor Puebla-Tlaxcala?
La línea rectora,metodológicamente hablando, es el trabajo de Batteau (2000) con su propuesta teórica sobre cultura organizacional. A partir de ésta utilizando el método del estudio de caso, se analiza cómo se han integrado cuatro empresas a la cadena de proveeduría cada una con características propias y diferencias sustanciales. Los estudios de caso permiten entender el funcionamiento del clúster VW-Puebla, alcentrar el interés en micro unidades que forman parte de un campo social más amplio y complejo. Siguiendo el método antropológico de abordar una problemática mediante el trabajo etnográfico, se realizó trabajo de campo en varias temporadas. (A partir de 2001)La técnica de investigación fue a través de entrevistas a gerentes de las empresas seleccionadas, así como la observación participante.
Las...
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