Ing. Contabilidad Y Auditoria

* Conteste las preguntas de repaso y discusión # 4 y 5 (pp.22); y # 1 y 6 (pp. 68)
Página 22 (Cap. 1)
4. ¿Qué factores explican el resurgimiento del interés en la AO hoy en día?
Hoy en día el surgimiento en la administración de operaciones hace énfasis en la importancia de considerar las operaciones de producción como un sistema como es. Automatización de fábricas, la calidad total, y lareingeniería de procesos empresariales.
5. Utilice la figura 1.2, para describir las relaciones de entrada-transformación –salida en los siguientes sistemas:
a) Una aerolínea
b) Una penitenciaría estatal
c) La sucursal de un banco
d) La casa matriz de una importante empresa bancaria

SISTEMA | ENTRADASPRINCIPALES | RECURSOS | PRINCIPALESFUNCIONES DE TRANSFORMACION | PRINCIPALPRODUCCIONDESEADA|
Aerolínea | Viajeros | Aviones, pilotosy programación | Transportar a sus destinos | Llegar a su destinoa tiempo ydemanda segura |
PenitenciariaEstatal | Delincuentes | SicólogosJueces, abogado | Rehabilitación, reformación a los presos | |
Sucursal deUn Banco | Clientes con dinero | Gerentes, cajeras abogado, contadorescomputadores, financieros, escritorios,archivadores | | |
Casa MatrizEmpresa Bancaria. | | | | |

Página 47 (Cap. 2)
1. ¿Una fabrica puede ser rápida, confiable y flexible, producir productos de elevada calidad y a pesar de eso proporcionar un servicio deficiente desde la perspectiva de un cliente?
Una compañía o fábrica puede ser rápida, confiable y flexible, y sus productos de excelente calidad; pero sus clientes no están conformescon el servicio, es porque la compañía o fabrica no ha cubierto eficientemente todas las dimensiones competitivas de las operaciones entre las que podemos destacar:
Demora en los tiempos o plazos de entrega muy largos de los productos o servicios ofertados, lo cual desencadena una serie de inconvenientes al cliente.
Sistema de Transporte inadecauado lo que trae como consecuencia que losproductos lleguen en mal estado al Cliente.
Probablemente el cliente no ha recibido un servicio de posventa, lo cual crea incomodidades al mismo cuando se presente defectos en ellos; es por ello que se le sugeriría a esta compañía brindar apoyo técnico al cliente durante y después de la venta del producto.
Otro motivo por el cual el servicio o producto puede ser considerado deficiente es que estetenga un costo demasiado elevado y sea inaccesible al consumidor razón por la cual se sugiere que la compañía sea más competitiva en la dimensión de los costos

6. En su opinión, ¿las escuelas de negocios tienen prioridades competitivas?
Las escuelas de negocios tienen prioridades competitivas que van dirigidas hacia la calidad, confiabilidad y competitividad del servicio que ofrecen ya quesi un estudiante recibe conocimientos desactualizados y sin fundamentos no tendrán las herramientas necesarias para cumplir con los requerimientos que las empresas demandan en el mercado laboral, por otra parte una escuela de negocios debe cubrir la dimensión competitiva relacionada como enfrentar los cambios en la demanda, es decir debe tener la capacidad de infraestructura para albergar un númerocreciente de estudiantes. Finalmente otra área competitiva que tiene que ser cubierta con eficiencia es la flexibilidad y rapidez en la introducción de nuevos productos, es decir la escuela de negocios debe tener la capacidad de crear diversos talleres de capacitación para los estudiantes en función de las necesidades y requerimientos del mundo laboral y empresarial.
Página 68 (Cap. 2)
1. Siusted conservó algunas de sus viejas calificaciones del semestre pasado, tómelas y anótelas Utilice las figuras NT2.5 y NT2.6, y papel de gráficas log-log, o bien, una hoja de cálculo para encontrar si los ajustes de la curva exponencial muestran que usted experimento un aprendizaje a lo largo del semestre (en lo que concierne a su desempeño en el examen). De no ser así, ¿puede explicar por...